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Conseiller H/F/X

Réf 1278618

Actualisé le 30 septembre 2020 par HOMEGRADE

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Description de l’entreprise

Homegrade fournit une information neutre, impartiale, complète et transversale sur un ensemble de matières afférentes à l'habitat afin que tout un chacun, qu'il soit propriétaire ou locataire puisse se loger durablement en Région bruxelloise. Il s'agit de favoriser et d'encourager la rénovation des logements, la réduction de leur impact écologique, la préservation et l'entretien du patrimoine, l'accès au logement et l'utilisation rationnelle de l'énergie.
L'association accompagne également les citoyens dans leurs démarches et ce tant sur le plan technique, administratif ou financier.
Au-delà de ces missions d'information et d'accompagnement, tant réactive, que proactive, l'ASBL vise en favorisant le contact direct, à susciter, par différents moyens, dont les visites à domicile, le passage à l'acte des citoyens.

Description de la fonction

Tâches:

En tant que personne de contact : vous assurez  une première information en front-office (guichet, permanence téléphonique, réponse aux courriels, events,..) et son suivi afin de fournir une information fiable, de qualité et adaptée aux interlocuteurs.
En tant que coach :vous mettez votre  expertise à disposition directe du public à l'endroit concerné par ses questions, afin de répondre à toute question visée par les matières de l'asbl de manière personnalisée et en adéquation à la situation rencontrée.
Vous promouvez l'utilisation rationnelle de l'énergie et le développement durable, stimuler/inciter le passage à l'acte.
En tant qu'accompagnant :accompagner et offrir ses services aux citoyens afin d'émettre des avis utiles sur les travaux à effectuer et démarches à entreprendre, dans le respect des législations relatives aux logements à Bruxelles.
En tant que vecteur de connaissances :rassembler, gérer et partager les informations techniques, financières et législatives afin de se constituer une connaissance personnelle des thématiques, d'établir une documentation générale disponible toute l'équipe et de sensibiliser un plus vaste public dans les matières traitées par l'asbl.
En tant que gestionnaire de dossier :composer, suivre, déléguer et/ou prendre le relais des dossiers afin de formuler des réponses aux besoins des citoyens dans les matières traitées par l'asbl, dans le respect des procédures mises en place.

Qualités personnelles: 

  • orientation usagers
  • autonomie
  • organisation
  • précision et rigueur
  • discrétion et respect de la confidentialité
  • esprit d'équipe
  • capacités d'adaptation
Description du profil

Profil 

  • Vous possédez un diplôme universitaire dans le domaine de la construction (architecte ou ingénieur) ou vous démontrez une expérience professionnelle équivalente
  • Vous pouvez faire état d'au moins 3 années d'expérience professionnelle dans un domaine utile, de préférence dans celui de la rénovation
  • Vous avez de préférence déjà une connaissance générale ou approfondie dans les matières de la Performance Energétique des Bâtiments, de l'Utilisation Rationnelle de l'Energie et de l'Eco-rénovation. Des formations spécifiques (PEB...) sont un atout
  • Une expérience dans une fonction similaire est un atout
  • Vous êtes parfait bilingue et êtes prêt à assurer une partie de vos missions en néerlandais
  • Vous travaillez aisément avec MS Office (Word, Excel et Power-point)
  • Vous êtes disponible rapidement
Avantages du poste

Nous offrons  

  • Un CDD d'un an + constitution d'une réserve pour nos prochains recrutements 
  • Une rémunération attrayante selon la grille salariale de l'association qui tient compte du niveau d'étude et de l'expérience valorisable
  • Un travail dans une asbl régionale en plein développement
  • Divers avantages extra-légaux
Informations supplementaires
Lieu de travail SAINT-JOSSE-TEN-NOODE,Belgique
Type de contrat : CDD
Autres Informations :

Intéressé(e) ? 
Envoyez votre CV et lettre de motivation au plus tard pour le 11 octobre 2020 à l'adresse électronique suivante : jobs@homegrade.brussels

Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris - MCS Employeurs 5e étage, Avenue de l'Astronomie 14, 1210 Bruxelles.

  • Belgique
  • Construction
  • Temps plein
  • Avec expérience demandée

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
HOMEGRADE
Personne de contact
MONSIEUR Sterck Alain
Mode de présentation

Envoi de C.V. via "E-Mail"

Email
jobs@homegrade.brussels