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Réceptionniste tournant (H/F/X) H/F/X

Réf 1815188

Actualisé le 27 novembre 2021

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Description de l’entreprise

L'entreprise s'adapte à vos besoins, et à vos envies. Les gammes d'aparthotels sont pensées pour vous correspondre et vous apporter un maximum de confort: Trouvez celle qui vous convient le mieux parmi nos 3 options .


Description de la fonction

Un hôtel à Bruxelles recherche un « Réceptionniste tournant (H/F/X) » en CDI Temps plein (38 h / semaine) 

Tâches :

TES MISSIONS:

> Accueillir les clients, contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.

> Anticiper et gérer toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.

> Avoir l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.

> Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements)

> Assurer le service du petit-déjeuner

> Enregistrer, suivre les réservations et assurer un contrôle optimum des réservations .


Description du profil

L'entreprise recherche une personne au profil suivant :

> Expérience Horeca ¿ ou études dans le domaine culturel / touristique - est un atout

> Ton aisance relationnelle, ton sens de l'accueil sont tes atouts.

> Tu as l'esprit de service et es animé(e) par la satisfaction client.

> Tu apprécies de travailler en équipe.

> Tu es dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

> Tu maitrises parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit et le Français. Et la pratique d'une autre langue serait un plus (NL, ESP., ...) 

> La maîtrise de Fols, résaweb est un plus

Le gérant met l'accent sur le sens de l'accueil chaleureux des clients du candidat, la valorisation de ses talents, capacité à travailler en équipe et savoir faire preuve d'autonomie

 

CDI 38 h/ semaine du lundi au dimanche avec horaire variable

Horaires : Shifts jour = 7 h > 15 h & 15 h > 23 h & possibilité de prester occasionnellement des remplacements de shifts de nuit (23 h ¿ 7 h)


Avantages du poste

Rémunération : selon le barème + autres avantages : Chèques-repas, eco-chèques, assurance hospitalisation, assurance groupe & avantages membre du personnel groupe Accor 


Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
Spécificités des horaires : Travailler de nuit, Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi
  • Belgique
  • Horeca
  • Temps plein
  • Avec expérience demandée

Comment postuler ?

Pour cette offre d'emploi, l'employeur a confié son processus de recrutement à Actiris. Pour postuler, utilisez My Actiris ou passez dans une de nos antennes.