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Agent de convivialité H/F/X

Réf 2792016

Actualisé le 24 septembre 2022

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Description de l’entreprise

Nous sommes une société de logement sociaux. Nous possédons près de 350 immeubles, allant de la maison unifamiliale jusqu'aux grands complexes de plus de 270 logements, ce qui nous permet d'offrir un toit à 5615 personnes. Le siège social se situe en plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman / Bruxelles-Nord. Nous sommes une société en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements : Ressources humaines, Patrimoine, Services aux locataires (locatif-proximité-social et finances), regroupant plus de 90 collaborateurs.

https://web.microsoftstream.com/video/d85cf0d2-bb66-454a-8bd0-631286d93483


Description de la fonction

Encadré par votre chef d'équipe, vous travaillez au minimum en binôme (équipe tournante) mais également en étroite collaboration avec les autres services du Foyer Schaerbeekois, et plus particulièrement le service social et technique.

Vous travaillez en horaire décalé, les soirs et week-ends (jours fériés) compris.

Vos activités principales sont fixées autour des trois axes suivants :

-    Axe de la prévention :

.   Vous garantissez, par une présence préventive, une surveillance globale de tous les complexes du Foyer Schaerbeekois ;

.   Vous veillez à la bonne application du ROI (règlement d'ordre intérieur) par tous les locataires ainsi que par les usagers des sites ;

.   Vous sensibilisez et informez les locataires sur le vivre ensemble dans les complexes ;

-    Axe de la convivialité :

.  Vous favorisez la convivialité entre les habitants des complexes (soutien à une bonne communication, assistance en cas de tensions et/ou d'actes d'incivilités, etc.) ;

.   Vous participez aux évènements collectifs (réunion d'habitants, fêtes de quartier, inauguration, etc.) et veillez aux aspects de sécurité lors de ces derniers ;

-    Axe du reporting :

.   Vous établissez les rapports journaliers faisant suite à vos tournées ;

.   Vous vous chargez également des constats plus spécifiques.


Description du profil

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION : 

-  Une première expérience professionnelle dans une fonction de prévention est un sérieux atout ;

- Votre connaissance de la langue française est bonne et vous permet de rédiger facilement des rapports (rapports de tournée, rapports spécifiques, etc.) ;

 

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE SE DEMARQUER : 

- Savoir communiquer de manière bienveillante et empathique via l' l'application de différentes techniques de communication (communication non violente, écoute active, méthode DESC...)

-  Savoir observer et décoder les éléments de communication non-verbale (gestes, posture, attitudes, respiration, regard, expression du visage, voix...)

- Gérer des situations d'agressivité et pouvoir y répondre sans violence 

-  avoir votre permis de conduire type B

-  envie de participer au projet d'entreprise et être force de proposition dans un soucis d'amélioration continue


Profil éligible à l'offre

ACS :

  • Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
  • Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
  • Avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale au cours de l'année qui précède l'engagement, ou si 40 ans ou plus, avoir au moins 1 jour de chômage complet indemnisé
  • Avoir le diplôme requis pour le poste (D)

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés


Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : Remplacement
  • Belgique
  • Sécurité, nettoyage et environnement
  • Temps plein
  • Sans expérience exigée

Comment postuler ?

Pour cette offre d'emploi, l'employeur a confié son processus de recrutement à Actiris. Pour postuler, utilisez My Actiris ou passez dans une de nos antennes.