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Technical writer H/F/X

Réf 2841102

Actualisé le 30 juillet 2022

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Description de l’entreprise

En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l'acteur principal en matière d'emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires.

Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l'orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents.

Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visitez notre site web afin d'en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers.

Pourquoi rejoindre Actiris?

Nos collaborateurs reflètent la population de Bruxelles : la diversité au travail n'est pas seulement un de nos objectifs, c'est aussi notre réalité quotidienne. Dans un esprit de cohérence avec nos valeurs, nous accordons de l'importance à l'équilibre entre la vie privée, la vie professionnelle et le bien-être de nos collaborateurs.


Description de la fonction

En ta qualité de Technical Writer, vous êtes en charge de la rédaction et du suivi des conventions conclues entre Actiris et les employeurs bénéficiant d'un subside dans le cadre de la création d'un emploi sous le régime des agents contractuels subventionnés (ACS), des contrats d'insertion, des conventions de premier emploi (CPE) ou des emplois d'insertion en économie sociale (Ecosoc).

Une nouvelle plateforme informatique est en cours d'implémentation (MAPE). Cet outil va faciliter les échanges avec les employeurs et intègrera progressivement l'ensemble de notre travail, et en particulier les échanges avec le département Inspection, qui est un interlocuteur privilégié des Technical Writers.

Vos responsabilités

  • Vous assurez la gestion complète des dossiers afin de garantir leur finalisation et leur qualité dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur :
  • Vous analysez de manière approfondie les dossiers qui vous sont attribués en vue de rédiger les conventions, mises à jour de conventions et courriers pour les clients internes et externes
  • Vous prenez en charge l'organisation et le suivi des dossiers confiés dans le respect des procédures et des délais demandés
  • Vous rédigez et organisez les courriers et documents utiles au service ainsi qu'aux clients internes et externes dans le cadre de nouvelles demandes, transferts, fusions, suppressions, rapports d'inspection, notes au comité de gestion, courriers au Ministre, bons d'ordre pour demande d'intervention du service inspection d'Actiris auprès d'un employeur, etc.
  • Vous proposez une solution argumentée et assures un reporting adéquat à ta hiérarchie
  • Vous collectez, analysez et traitez les questions, demandes et/ou informations reçues et communiques avec les tiers internes/externes pour en assurer le suivi en respectant les procédures et délais demandés
  • Vous prenez part activement aux réunions internes et/ou externes (réunions de service, groupes de travail, réunions avec les employeurs, autres)
  • Vous participez concrètement à la réflexion et à l'amélioration continue du service
  • Vous contribuez à l'échange d'information entre services et apportez un support aux collègues du service/département

Description du profil

Votre profil

Vous avez obtenu un diplôme bachelier de préférence en lien avec le droit, les sciences juridiques, ou la réglementation sociale et ans d'expérience dans une fonction similaire de gestion de dossiers.

  • Vous êtes capable à/de :

    délivrer de manière récurrente un résultat de qualité dans le respect des procédures
    démontrer votre volonté de travailler avec les autres et d'apporter votre contribution active afin d'atteindre un but commun
    disposer d'excellentes capacités rédactionnelles mais êtes également en mesure d'entrer en contact avec les autres, de transmettre une information de manière claire et de vous assurer qu'elle soit comprise par tous
    de vous montrer disponible et à l'écoute pour comprendre les attentes et les besoins de vos clients internes et externes et leur fournir une réponse adaptée
    d'examiner un ensemble d'informations afin de leur donner du sens, d'en identifier les causes et les effets et le cas échéant de traiter un problème jusqu'à trouver une solution
    de planifier votre travail en tenant compte de différentes échéances


En plus, vous avez  :
une très bonne connaissance de Microsoft Office et en particulier de Word
une première expérience de travail avec des textes juridiques est un atout
une connaissance de la règlementation liée aux matières traitées (et en particulier celle concernant le régime ACS) est un atout
la connaissance du néerlandais est un atout


Avantages du poste

Pourquoi rejoindre Actiris?

Nos collaborateurs reflètent la population de Bruxelles : la diversité au travail n'est pas seulement un de nos objectifs, c'est aussi notre réalité quotidienne. Dans un esprit de cohérence avec nos valeurs, nous accordons de l'importance à l'équilibre entre la vie privée, la vie professionnelle et le bien-être de nos collaborateurs.

En tant qu'employeur :

  • Nous veillons à l'équilibre optimal entre votre vie professionnelle et votre vie privée grâce aux 35 jours de congés annuels, à des horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail si la fonction le permet.
  • Nous assurons votre développement personnel et professionnel en proposant 11 jours de formation par an, en lien avec votre métier, vos besoins et votre ambition.
  • Nous sommes soucieux de l'environnement et d'une société durable, ainsi, vous pouvez facilement venir en bus, tram, train ou vélo au travail. Nous vous offrons un ou plusieurs abonnements en transport en commun, mais aussi la possibilité d'un abonnement Villo, une indemnité vélo et vous pouvez emprunter des vélos électriques sur votre lieu de travail.
  • Nous nous préoccupons de votre santé en organisant des dépistages et en proposant une intervention dans certains frais médicaux et paramédicaux, ainsi qu'une assurance hospitalisation et soins dentaires.


Contrat et avantages :

  • Un contrat CDI à temps plein
  • Un salaire mensuel brut de 2.481,36€ pour 2 années d'ancienneté avec la possibilité de reconnaître des années d'expérience supplémentaires dès l'entrée en fonction
  • Des chèques repas de 8€
  • La possibilité d'une prime linguistique allant de 340 à 450€ mensuels bruts

Intéressé.e? Postulez maintenant!

Cliquez sur ce lien avant le 02/09/2022.

Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée. Si elle est retenue nous vous inviterons à un assessment et/ou un entretien de jury. 

Actiris: du travail pour tous
Nous sélectionnons nos collaborateurs sur base de leurs compétences. Nous ne faisons pas de distinction d'âge, d'orientation sexuelle, de couleur de peau, de croyance, de handicap, de conviction philosophique ou de nationalité. 

Vous êtes en situation de handicap ? Mentionnez-le lors de votre candidature ! Nous proposons d'éventuelles adaptations afin que vous puissiez facilement participer à la procédure de recrutement et travailler confortablement au sein de notre organisation.

Documents: Au fil de la procédure, les documents suivants devront impérativement être fournis :

  • Copie de votre diplôme. Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays hors Benelux ? Alors nous vous demanderons l'équivalence officielle.
  • Extrait récent de casier judiciaire.
  • Attestation d'expérience antérieure pour la valorisation d'expérience acquise.

Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
  • Belgique
  • Administration et comptabilité
  • Temps plein
  • Avec expérience demandée

Comment postuler ?

Pour cette offre d'emploi, l'employeur a confié son processus de recrutement à Actiris. Pour postuler, utilisez My Actiris ou passez dans une de nos antennes.