Aller au contenu principal

Service desk medewerker H/F/X

Réf 3002118

Actualisé le 23 septembre 2022 par ROBERT HALF

Retour à la liste
Description de l’entreprise

Job Summary/Introduction

Robert Half is op zoek naar een service desk medewerker voor een interim opdracht.

Details about the Client

Onze klant is gelegen in het centrum van Brussel en is gespecialiseerd in de financiële sector.


Description de la fonction

Description

Je verantwoordelijkheden voor de functie als service desk medewerker zijn:

  • Je bent verantwoordelijk voor de 1ste-lijns bijstand van de leden en klanten;
  • Je werkt autonoom en stelt proactief oplossingen voor;
  • Je werkt op een uniforme gestructureerde manier in samenwerking met de service desk officer. De service desk werkt met een ticketsysteem waarin al scenario's en modellen opgesteld werden;
  • Je volgt de tickets zorgvuldig op en geeft de vragen intern door indien er nog geen standaardantwoord voorhanden is;
  • Je maakt systematisch handleidingen en FAQ's op en werkt deze regelmatig bij;
  • Je bent de tussenpersoon voor de eventuele problemen met overheidsapplicaties die de leden gebruiken. De problemen in kwestie worden gegroepeerd in het ticketsysteem.

Description du profil

Candidate's Profile

Jouw profiel voor de functie als service desk medewerker:

  • Je hebt een goed niveau van Frans en Nederlands (C1-C2);
  • Je kan in beide talen zowel schriftelijke als mondelinge vragen behandelen;
  • Je bent uiterst computervaardig en springt met het grootste gemak om met MS Officeprogramma's;
  • Je bent klantgericht, geduldig en diplomatisch;
  • Je bent stressbestendig en stelt je flexibel op;
  • Je bent resultaatgericht en gaat nauwkeurig te werk.

Avantages du poste

Job Offer
 

Het aanbod van de klant:

  • Een interim-contract (fulltime).
  • Mogelijkheid tot regelmatig thuiswerk.
  • Een stabiele en aangename werkomgeving met een aantrekkelijk salarispakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ...).
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Het kantoor is gelegen in het centrum van Brussel (vlakbij een treinstation), vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

 

 


Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
Autres Informations :

Postule ici :

Ben jij de persoon die we zoeken? Reageer dan snel op deze vacature!

https://www.aplitrak.com/?adid=Um9iZXJ0SGFsZi45MTU0OS4zNzBAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ

  • Groot-Bijgaarden
  • Commerce et support à la vente
  • Temps plein
  • Sans expérience exigée

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
ROBERT HALF
Personne de contact
MONSIEUR RH Service
Mode de présentation

Postuler via le site Web

Website
https://www.aplitrak.com/?adid=Um9iZXJ0SGFsZi45MTU0OS4zNzBAcmhpZXVyb3BlLmFwbGl0cmFrLmNvbQ