Aller au contenu principal

Customer Service Agent (M/V/X) for GROHE M/V/X

Réf 3003408

Actualisé le 23 septembre 2022 par PROMO SAPIENS

Retour à la liste
Beschrijving van de onderneming

GROHE is 's werelds marktleider in de sanitairbranche.

Vanuit negen vestigingen produceert Grohe sanitaire producten zoals kranen, thermostaatkranen, douchesystemen en installatiesystemen voor de consumenten- en professionele markt.

De kernwaarden kwaliteit, technologie, design en duurzaamheid dragen ze hoog in het vaandel.

GROHE vind je inmiddels in meer dan 130 landen wereldwijd.


Functiebeschrijving

Verantwoordelijkheden

Tijdelijk contract voor 1 jaar met mogelijk vaste aanwerving

De Customer Care Medewerker behandelt dagelijks alle ontvangen bestellingen, het telefoonverkeer en het hieruit voorvloeiende communicatieverkeer met klanten.

Zij/Hij rapporteert direct aan de Operations manager.

  • Administratief verwerken van binnenkomende bestellingen en telefonische oproepen en vragen van technische of commerciële inhoud van de DIY-klanten.
  • Het behandelen van alle binnenkomende e-mails.
  • Het optimaliseren en communiceren over geplaatste bestellingen.
  • Klanten adviseren van andere mogelijk toe te passen producten bij niet tijdige levering.
  • De B2B klant informatie verstrekken over producten en diensten.
  • Het verwerken van marketing orders, creditnota's en retouren.
  • Het op peil houden van de eigen productkennis en marktkennis.
  • Onderhouden van contacten met alle andere afdelingen en het DIY channel.

Profielbeschrijving

Profiel:

  • Zelfstandigheid
  • Commercieel inzicht
  • Analytisch vermogen
  • Klantgerichtheid
  • Goede kennis van SAP (is een pluspunt)
  • Communicatieve vaardigheid (Nederlands, Frans) is essentieel voor het teamwork

Voordelen van de betrekking

Aanbieding:

  • Toffe Voltijdse job als CUSTOMER SERVICE AGENT
  • Prachtig Experience Centre, unieke locatie
  • Marktleider in kranen.
  • Jong Team met fijne collega's.

Extra informatie
Werkplek Sint-Stevens-Woluwe, België
Soort overeenkomst : ABD
Andere informatie :

Is deze JOB voor jou ? 
Solliciteer dan direct! We garanderen een snelle opvolging. 🚀

  • Sint-Stevens-Woluwe
  • Commerce et support à la vente
  • Temps plein
  • Sans expérience exigée

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
PROMO SAPIENS
Personne de contact
MADAME Recruitment Team
Mode de présentation

Postuler via le site Web

Website
https://carrieres-nl-promosapiens.icims.com/jobs/1291/customer-service-agent-%28m-v-x%29-for-grohe/login