Aller au contenu principal

Administratief Medewerker M/V/X

Référence 4106865 | Créé le 02 novembre 2023

Retour à la liste
  • Lieu : 1120 - Neder-Over-Heembeek
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Intérim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente

Description de l'entreprise

Wat je functie ook is, bij Bpost heb je impact op het dagelijks leven van mensen. Elke dag brengen we - vandaag meer dan ooit - brieven en pakjes op de juiste bestemming. En zo brengen we ook mensen dichter bij elkaar. Niemand is zo verweven met de maatschappij. En daar mag je terecht fier op zijn.

Description de la fonction

Als administratief medewerker zal je terechtkomen op de Parcels Business Care afdeling terechtkomen bij bpost. Deze afdeling staat in contact met bedrijven die pakketen versturen via bpost. Je zal voor de Key Account klanten werken en zal voornamelijk schriftelijke klachten van klanten behandelen.

Je krijgt via mail klachten binnen van onze grote klanten. Je controleert eerst in het systeem of deze al werd geregistreerd. Indien niet, registreer je alle informatie correct en vraag je indien nodig ontbrekende info op.

Tot je takenpakket als administratief medewerker behoren:

  • de mailbox te beantwoorden met vragen over: afmetingen/gewicht pakje, klacht surcharge/optie/tarieven...)
  • de informatie correct in het systeem zetten
  • de klant vragen stellen indien er onduidelijkheden zijn
  • een terugbetaling doen indien nodig (creditnota's)
  • Opmaken van manuele facturen
  • herberekeningen maken in Excel 
  • de klant via mail of telefoon op de hoogte houden (< 10 oproepen per dag) 

Profil

Als administratief medewerker beschik je over volgende competenties:

  • Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs (A2) behaald
  • Je spreekt uitstekend Nederlands, Frans en goed Engels
  • Je weet hoe je moet werken met Excel
  • Je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
  • Je hebt een grote zin voor verantwoordelijkheid
  • Je bent leergierig en dynamisch
  • Een eerste ervaring in een administratieve functie is een pluspunt

Avantages du poste

  • Kantooruren: maandag - vrijdag van 8u tot 17u
  • Betaalde opleiding voorzien door de klant
  • Na een inwerkperiode van 2 tot 2,5 maanden voltijds op kantoor werk je 3 dagen per week thuis en 2 dagen per week op kantoor
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
START PEOPLE
Personne de contact
De Backer Nancy
Mode de présentation
envoyer une lettre de motivation et un C.V. via e-mail
Email
call.bruwa@startpeople.be