employé de back-office H/F/X

Description de l'entreprise

Une entreprise en pleine croissance dans le secteur du transport et de la logistique. Nous veillons à optimiser les itinéraires, nous adaptons aux besoins de nos clients et prévoyons les livraisons en temps réel. Nous offrons une expérience qui démontre à nos clients qu'ils sont notre priorité absolue.

Avec l'expansion de notre équipe, nous recherchons un collaborateur back-office dynamique. Une personne capable de gérer les appels entrants de manière enthousiaste, de répondre aimablement aux clients finaux, et de travailler en équipe de manière structurée pour préparer efficacement la planification.

Description de la fonction

• Vous traitez les appels et les e-mails entrants.
• Vous assistez les chauffeurs tout au long de la journée.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le planificateur/dispatcheur de votre service.
• Vous contrôlez et corrigez les commandes entrantes.
• Vous gérez les informations.
• Vous vérifiez les documents.

Profil

• Vous rapportez comme personne d'autre.
• Vous savez anticiper rapidement et communiquer clairement.
• Vous êtes flexible.
• Vous êtes structuré(e).
• Vous savez établir des priorités.
• Vous êtes fort(e) en organisation.
• Vous savez analyser les informations de manière critique.
• Vous êtes toujours professionnel(le).
• Vous êtes orienté(e) vers les solutions et travaillez avec précision.
• Vous êtes bilingue FR/NL, à l'oral et à l'écrit.
• Votre enthousiasme vous aide à fournir un travail de qualité.
• Le travail d'équipe et l'orientation client sont très importants pour vous.
• Vous avez une bonne maîtrise des bases en informatique.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Vous rejoindrez une organisation professionnelle, ambitieuse et moderne où vous pourrez pleinement vous épanouir et évoluer. Nous sommes axés sur l'innovation et sommes une équipe dynamique. De plus, cela signifie :

• Un emploi où vous pouvez prendre plaisir chaque jour.
• Un programme d'intégration de A à Z pour vous aider à vous intégrer facilement et à obtenir de nombreuses informations sur votre nouvel employeur et vos clients.
• L'opportunité d'élargir vos compétences et de continuer à vous épanouir selon vos ambitions professionnelles.
• La participation à divers projets qui ont un véritable impact.
• Un package salarial attractif.

Informations supplémentaires