Customer Service Medewerker Export H/F/X

Description de la fonction

Als Customer Service Medewerker Export en Administratief Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie, volgt nauwgezet hun orders op en bent verantwoordelijk voor de facturatie. Bovendien bied je administratieve ondersteuning aan het Sales Team en zorg je voor een correcte afhandeling van bestellingen en transportdocumenten.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Instaan voor de administratieve verwerking van bestellingen en het verzorgen van de facturatie.
• Verschaffen van informatie over bestellingen en verzorgen van administratieve ondersteuning aan de vertegenwoordigers en klanten.
• Coördineren van de administratie rondom goederentransporten, inclusief het opstellen van vervoersdocumenten, douaneformaliteiten, vergunningen en verzekeringen.
• Opvolgen van inkomende en uitgaande goederen op administratief vlak.
• Opvragen van voorraden en transportprijzen om de afdeling van accurate cijfergegevens te voorzien.
• Invoeren van gegevens in het beheersysteem en bijhouden van verkooprapporten.
• Opvolgen en beheren van facturen en klanteninformatie om een optimale informatiestroom te garanderen.

Profil

• Je hebt minimaal een Bachelor niveau opleiding afgerond.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels zijn essentieel. Kennis van Frans en Spaans is een grote plus vanwege het diverse klantenbestand.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
• Oog voor detail en resultaatgerichtheid zijn jouw sterke punten.

Persoonlijke en cognitieve vaardigheden:

• Autonomie: zelfstandig taken uitvoeren, problemen oplossen met weinig begeleiding.
• Planning & organisatie: efficiënt werken door het structureren van informatie en stellen van prioriteiten.
• Stressbestendigheid: rustig en efficiënt blijven in moeilijke situaties.
• Aanpassingsvermogen: initiatief tonen om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen.
• Problemsolving: effectieve oplossingen ontwikkelen op basis van een goede analyse en begrip van het probleem.

Interpersoonlijke vaardigheden:

• Samenwerken: effectief samenwerken met collega's en bijdragen aan een positief werkklimaat.
• Klantgerichtheid: anticiperen op, begrijpen van en voldoen aan de behoeften van de klant.
• Onderhandelen: constructief communiceren en gunstige resultaten bereiken voor alle betrokken partijen.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Onze klant biedt een dynamische werkomgeving binnen een jong, gemotiveerd team. Ze moedigen initiatief en persoonlijke groei aan, waarbij jouw bijdrage echt het verschil kan maken.

• Voltijdse tewerkstelling
• Snelle opstart mogelijk

Maak gebruik van deze kans om je carrière te versnellen bij een toonaangevend bedrijf in de chemische sector. We kijken ernaar uit om jouw talenten te ontdekken!

BE0478971449