 Agent Back Office entreprise | Liège H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.

Description de la fonction

Activités :

• Au sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée de
• L'analyse financière des entreprises ;
• Le recouvrement des créances impayées ;
• La résolution des problèmes de facturation ;
• La résolution des problèmes liés à l'interaction avec les administrateurs de réseau ;
• la gestion des paiements des clients.

L'agent BO Enterprise (m/f/x) effectuera les tâches suivantes au sein de ce département et en collaboration avec ses collègues :

• Traiter les demandes des clients B2B relatives aux responsabilités ;
• Assurer le suivi des dossiers plus complexes en collaboration avec les différents services opérationnels ;
• Soutenir les services à la clientèle dans leurs interactions directes avec les clients, ce qui peut inclure la prise de contact avec les clients par courrier électronique ou par téléphone ;
• Établir des rapports sur des activités spécifiques ;
• Contrôler divers éléments des processus de l'entreprise de back-office.

Profil

• Baccalauréat dans un domaine financier ;
• 2 à 3 ans d'expérience opérationnelle au sein d'un département gérant des questions B2B ;
• Une expérience dans le secteur de l'énergie est un plus ;
• NL/FR
• La connaissance du français et/ou de l'anglais est un atout ;
• Bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ;
• Précision, dévouement et sens du détail ;
• Autonome et proactif ;
• Esprit analytique, aime résoudre des problèmes complexes ;
• Résistant au stress et capable de s'adapter facilement à un environnement en constante évolution ;
• La maîtrise de Salesforce et/ou de SAP est un plus.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Nous vous offrons :

• Un package salarial attractif avec des avantages sociaux liés au secteur de l'énergie ;
• Des formations pour améliorer votre employabilité ;
• Des opportunités de mobilité interne, nationale ou internationale ;
• Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est une priorité ;
• Lieu de travail : Liège.