Credit Collection Officer (bilingue) H/F/X

Description de la fonction

Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family !

Passionné(e) et expérimenté(e) dans le domaine du recouvrement ? Tu recherches un nouveau challenge qui te permettra d'approfondir ton expertise au sein d'un département en pleine évolution ? Notre offre d'emploi de Credit & Collection Officer est certainement faite pour toi ! Tu rejoins une équipe de 4 personnes guidée par un manager où chacun à ses responsabilités. La tienne est le contact (surtout téléphonique) avec les clients B to B dont les dossiers présentent des irrégularités et défauts de paiements. Après analyse du dossier tu recherches et proposes, en bon médiateur, des solutions ciblées en tenant compte des différentes parties prenantes internes et externes. Tu traduits ces propositions en actions concrètes tout en veillant à maintenir une relation positive et durable avec chaque acteur impliqué. Ce que tu feras : . La gestion et le suivi des différents dossiers de recouvrement ; relances des clients et envois de rappels. . L'analyse au cas par cas des dossiers clients ainsi que la proposition de solutions concrètes et ciblées. . La gestion de la limite de crédit sur base de la facturation client. . Assurer de bonnes collaborations interdépartementales (les agences intérim, le département administration, le département commercial, etc.). . Assurer une administration correcte (gestion des domiciliations, gestion de la boite mail, remboursements,.)

Profil

Qui tu es : Tu as une expérience de 2 à 3 ans en Credit & Collection et maitrise le domaine. Tu as une communication claire et positive aussi bien à l'oral qu'à l'écrit en français et en néerlandais. Tu as l'esprit logique, une bonne gestion des priorités et tu es assertif. Tu es orienté(e) client et as une expérience dans le B to B. Tu travailles aisément avec les outils de la suite Microsoft Office. La connaissance des outils Icontroller et Adfinity est un plus.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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