Customer Care bilingue FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Konvert Interim Nivelles recrute !
Rejoignez une entreprise en pleine croissance active dans le domaine de la mobilité électrique

Nous recherchons un(e) Customer Care Agent bilingue FR/NL (h/f/x) pour renforcer l'équipe d'une entreprise spécialisée dans l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Vos responsabilités :
En tant que support administratif et commercial, vous serez chargé(e) de :

• Gérer les appels entrants ;

• Assurer le suivi des différentes boîtes mail ;

• Traiter les demandes clients : informations, planification, suivi, support.

• Mettre à jour les outils de suivi de projets et assurer un reporting clair.

Profil

• Vous disposez d'une première expérience en support administratif ;

• Une expérience en service clients est également demandée ;

• Une expérience en gestion de planning constitue un atout ;

• Vous êtes parfaitement bilingue français - néerlandais ;

• Vous maîtrisez MS Office et êtes ouvert(e) à l'apprentissage de nouveaux outils ;

• Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve), vous aimez apprendre et gérer plusieurs tâches à la fois ;

• Vous gardez votre calme en toute situation et faites preuve d'une excellente orientation client.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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