Receptionniste H/F/X

Description de l'entreprise

Outsourcing

Description de la fonction

Le/la réceptionniste est la première personne de contact au sein de l'entreprise et joue un rôle essentiel dans l'accueil et l'orientation des visiteurs, clients et collaborateurs. Il/elle assure la gestion du standard téléphonique, la réception des appels entrants et leur orientation vers les interlocuteurs appropriés.

Ses missions incluent également :

l'accueil physique des visiteurs, la vérification de leur identité et l'enregistrement dans les systèmes prévus à cet effet ;

la gestion du courrier entrant et sortant, ainsi que la réception de colis ;

la tenue de l'agenda des salles de réunion et la coordination des rendez-vous ;

la réponse aux demandes d'information de manière professionnelle et courtoise ;

la réalisation de diverses tâches administratives (classement, archivage, saisie de documents, mise à jour de bases de données).

Le/la réceptionniste doit faire preuve d'excellentes qualités relationnelles, d'un sens aigu du service, d'une présentation soignée et d'une grande capacité d'organisation. La maîtrise des outils informatiques courants, une bonne gestion du stress et la capacité à traiter plusieurs tâches simultanément sont également essentielles pour réussir dans cette fonction.

Profil

Le/la réceptionniste possède un excellent sens du contact et représente l'image de l'entreprise dès le premier échange. Il/elle se distingue par une attitude professionnelle, courtoise et accueillante.

Compétences et qualités principales :

Grande aisance relationnelle et capacité à mettre les visiteurs à l'aise ;

Sens du service, de l'écoute et de la communication ;

Présentation soignée et comportement irréprochable ;

Maîtrise du téléphone, des outils informatiques et des logiciels de bureautique ;

Capacité d'organisation, rigueur et gestion efficace des priorités ;

Discrétion, confidentialité et respect des procédures internes ;

Gestion du stress, calme et réactivité dans les situations imprévues ;

Polyvalence et aptitude à travailler de manière autonome comme en équipe.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

contrat CP 200

Informations supplémentaires

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