Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om anderen verder te helpen? Onze klant is een gespecialiseerde logistieke dienstverlener binnen een maatschappelijk relevante sector. Ter versterking van het team zoeken zij een Customer Service Medewerker die mee zorgt voor een vlotte en professionele dienstverlening.

Jouw taken

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Opvolgen van bestellingen, leveringen en spoedaanvragen.

• Informeren van klanten over beschikbaarheid en alternatieve oplossingen.

• Beheren en actualiseren van klant- en artikelgegevens.

• Verwerken en controleren van administratieve dossiers.

• Monitoren van planningen en leverprocessen.

• Samenwerken met logistiek, planning en sales.

• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.

Profil

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Eerste ervaring in customer service, administratie of logistiek is een plus.

• Goede kennis van MS Office; kennis van SAP is een troef.

• Klantgericht, communicatief en professioneel.

• Nauwkeurig, georganiseerd en oplossingsgericht.

• Stressbestendig, proactief en een echte teamspeler.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers