Aller au contenu principal

DIGITAL SOLUTIONS SUPPORT & TRAINER (Evere) (m/v)

Réf 1219167

Actualisé le 15 août 2020 par IRIS GROUP

Retour à la liste

Inleiding - Ben je op zoek naar een autonome en zeer gevarieerde functie die zowel operationele als menselijke aspecten combineert? - Heb je een zesde zintuig om eender welke digitale tool onder de knie te krijgen? - Anderen ondersteunen, begeleiden, ontwikkelen en adviseren zit in je genen? - Ben jij een geboren trainer die zijn spraak en woordenschat aanpast aan zijn gesprekspartner? - Wil je graag werken in een groot bedrijf met een familiale, menselijke cultuur en echte waarden? Heb je op deze vragen JA geantwoord? PERFECT, dan ben je misschien de persoon die wij zoeken! Wat worden je verantwoordelijkheden? Bij Iris, als Digital Solutions Support & Trainer : - Bied je functionele ondersteuning van het eerste niveau aan eindgebruikers op de belangrijkste geïdentificeerde digitale tools (WeWork, Agresso, Geodynamics, I-Mobile, Qlik, enz.); - Je beantwoordt veelgestelde vragen van gebruikers; - Je lost problemen op duurzame wijze op ; - Je biedt oplossingen zodat gebruikers hun activiteiten kunnen voortzetten; - Je communiceert de oplossingen / workarounds aan alle betrokken stakeholders; - Volg je de evolutie van verzoeken op om een snelle en optimale reactie voor de eindgebruiker te verzekeren; - Verzamel en documenteer je terugkerende problemen die gebruikers tegenkomen om prioritaire verbeterpunten voor digitale tools te definiëren; - Doe je voorstellen om processen en tools te verbeteren op basis van input van de gebruikers; - Informeer je de betrokken teams over terugkerende problemen die moeten worden opgelost (op tool- en/of procesniveau) en over de voorgestelde verbeteringen; - Neem je actief deel aan (of, in voorkomend geval, coördineer je) gebruikerstests van nieuwe functies of nieuwe tools;  - Zorg je voor de voorbereiding, de planning, de organisatie en het verzorgen van trainingen met betrekking tot digitale tools en bedrijfsprocessen (voor nieuwe medewerkers of in het kader van de implementatie van een nieuw proces of nieuwe tool); - Verbeter je c...
  • Informatica / Informaticadiensten

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
IRIS GROUP
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1805997-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.