Aller au contenu principal

Customer Service Medewerker met potentieel tot doorgroei naar Teamleader (m/v)

Réf 1258803

Actualisé le 30 août 2020 par ASSOCIATION VINCOTTE NUCLEAIRE

Retour à la liste

Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 1.500 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Streven naar resultaat voor multinationals, KMO¿s, zelfstandigen en particulieren doet ons bloed stromen.
Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving.
Onze Customer Service Teams werken steeds vanuit één van onze vestigingen in Vilvoorde, Gent, Antwerpen of Isnes.


Als Customer Service Medewerker werk je binnen onze divisie Energy en Others Process Industries te Antwerpen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het vlekkeloos verloop van het volledig proces (registratie van het contract t.e.m de facturatie). Je volgt de bestellingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte opvolging. Daarnaast weet je ook steeds een antwoord te formuleren wanneer interne en externe klanten jou contacteren met vragen. Je start als customer service medewerker waarbij je via een volwaardig trainingspakket de taken en tools eigen maakt. Op die manier leer je ook de verschillende activiteiten van Vinçotte kennen. Op basis van jouw evolutie en vaardigheden kan je doorgroeien naar Teamleader, waar je met veel enthousiasme een team van 12 customer service medewerkers aanstuurt. Je staat in voor: Het vakinhoudelijk begeleiden en ondersteunen van het team. In geval van problemen en vragen kunnen de medewerkers beroep doen op jouw kennis en expertise. De planning en coördinatie van de werkzaamheden binnen het team. Het detecteren van noden aan opleiding/kennis binnen het team en de beslissing over de te volgen opleidingen. Nieuwe medewerkers worden door jou opgeleid en gecoacht. Het bewaken van de kwaliteit tijdens de uitvoering van taken en projecten binnen het team. De professionele behandeling van externe contacten en de motivatie van medewerkers. Onderhouden van contacten met andere afdelingen binnen en buiten onze divisie. Flexibel inspelen op onvoorziene omstandigheden en wijzigingen. Regelmatige verplaatsingen naar zowel klanten (ter bespreking van procesverbeteringen) als andere vestigingen van Vinçotte (Vilvoorde, en Isnes) voor overlegmomenten en meetings met collega¿s.
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
ASSOCIATION VINCOTTE NUCLEAIRE
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1815269-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.