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Gestionnaire Bilingue Customer Contact Center (h/f)

Réf 1260750

Actualisé le 02 septembre 2020 par AG INSURANCE

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Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l¿avenir avec vos collègues. Vous avez de l¿audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !


Customer Contact Center est une équipe très dynamique, qui assure des tâches variées et étendues. Parallèlement à nos activités de call center pour le numéro général d'AG, My Global Benefits, Yongo ou encore Vivay, nous sommes également le point de contact central pour de nombreuses actions temporaires à destination tant des particuliers que de nos canaux de distribution. Pas assez varié à votre goût ? Nous nous occupons également du traitement centralisé de toutes les déclarations liées à la lutte contre le blanchiment d'argent, des décès et des faillites. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire Customer Contact Center. Qu'attendons-nous de vous ? Vous effectuez des recherches centralisées dans les systèmes d'AG et communiquez les résultats aux autres départements. Vous gérez des dossiers liés à la lutte contre le blanchiment d'argent : recherches précises et analyses conformément à la législation de la Banque nationale. Vous traitez les e-mails concernant la lutte contre le blanchiment d'argent : réponse, archivage et suivi. Vous entretenez de nombreux contacts par e-mail et par téléphone avec des clients, des courtiers et d'autres parties, et ce, tant en français qu'en néerlandais. Vous faites preuve de flexibilité pour donner un coup de main aux autres call centers.
  • Commerce et support à la vente / Support à la vente

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Nom de l'employeur
AG INSURANCE
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

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Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1815468-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
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