Aller au contenu principal

Customer Loyalty Member Daily Banking Private Individuals Gent and LLN (m/v)

Réf 1271346

Actualisé le 16 septembre 2020 par ING BELGIE

Retour à la liste

ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Onze `Orange Culture¿ is hierbij onze leidraad. In deze cultuur staan het nemen vaneindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega¿s en teambelang boven eigenbelang centraal. Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving.  Ben jij een enthousiast persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, in oplossingen denkt en alleen tevreden is met de beste resultaten voor onze klanten? Wil jij onze klanten ondersteunen in hun bankieren vanuit call, mail, messaging, en (video)chatdiensten? Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden! Je belangrijkste verantwoordelijkheden Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z) en hierbij speuren naar commerciële opportuniteiten Advies bieden aan klanten vanop afstand, voornamelijk via telefoon. Later wordt dit uitgebreid naar klanten verder helpen via mail en chat De verwachtingen van de klant continu overtreffen: het WOW-effect Een echte klik maken met klanten en prospect Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen Rekening houdend met geldende wet- en regelgeving Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken Operationele afhandeling van het klantverzoek
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
ING BELGIE
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1817684-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.