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Collaborateur Service Clientèle /X) - FR/NL - CDD 1 an (h/f)

Réf 1272476

Actualisé le 17 septembre 2020 par MANPOWER (BELGIUM)

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Job Description :


Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients et le relais avec les services internes. Il étudie et répond aux demandes et plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.


 



  • Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux raccordements aux réseaux de gaz et d'électricité, aux interventions sur les compteurs, au relevé des index, à la facturation des travaux, aux questions des clients protégés, etc. ;

  • Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;

  • Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d'informations ;

  • Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.

  • Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

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https://www.jobat.be/fr/emplois/jobdetail/job_1876435?action=apply&utm_source=actiris&utm_medium=jobs&utm_campaign=partner
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