Aller au contenu principal

Customer Care Manager (m/v)

Réf 1277815

Actualisé le 24 septembre 2020 par RENTOKIL

Retour à la liste

De Customer Care Manager is de drijvende kracht in de uitbouw van professionele en duurzame klantenrelaties. Je volgt de customer care medewerkers op die een optimale klantenservice, een efficiënte klantenopvolging en optimale customer experience nastreven. Het opzetten en uitvoeren van de end-to-end Customer Care strategie waarbij een adequate en tijdige uitvoering geborgd is.  Zorg dragen voor een goede afstemming met verschillende afdelingen om het vooropgezette serviceniveau (klantverwachting) te behalen tegen optimale kostenbeheersing. Borging van de customer service taken binnen de afdeling. In overleg met de Commercial Manager de juiste organisatiestructuur ontwikkelen en leiding geven aan het Belux Customer Care team in Clémency en Aartselaar. Het ontwikkelen en implementeren van de Rentokil Europese CX Strategie. Het implementeren van performance management en digitalisatie, waarbij efficiëntie en klanttevredenheid KPIs leidend zijn.   
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
RENTOKIL
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1819498-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.