Aller au contenu principal

Customer Service Representatives (m/v)

Réf 1279771

Actualisé le 26 septembre 2020 par BERGERAT MONNOYEUR

Retour à la liste

We zijn op zoek naar 3 Customer Service Representatives voor onze sites in OverijseIzegem en Herstal.

Op zoek naar een verantwoordelijke en dynamische baan, dan is de job van Customer Service Representative  echt iets voor jou. De kans grijpen om een job uit te oefenen waarbij je trots mag zijn op je team, je producten en de service die je levert? Stop! Wij zijn jouw perfecte match. Lees onze vacature, solliciteer en misschien tot binnenkort!


Als Customer Service Representative sta je in voor het aansturen, ondersteunen en inplannen van techniekers, dit natuurlijk rekening houdend met verschillende variabelen zoals: aantal beschikbare techniekers, aantal aangevraagde interventies, type interventies, enz. Daarnaast sta je in voor de opvolging van de verschillende klanten gelinkt aan jouw site. Dit zijn jouw opdrachten: Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten en de bevoorrechte gesprekspartner van de techniekers. Je werkt in teamverband met de andere Customer Service Representatives om de dienstverlening optimaal te organiseren. Het opstellen en up-to-date houden van de planning voor de preventieve interventies en van de controlewerken is dagelijkse kost. De behandeling van de dagelijks de inkomende vragen van klanten en het inplannen ervan in functie van de dringendheid, het aantal beschikbare techniekers, enz. De ingeplande afspraken en interventies systematisch terugkoppelen naar de klanten en techniekers. Uitvoeren van alle administratie rond de uit te voeren en reeds uitgevoerde technische interventies (bv. voorbereiding van de facturatie). Klantencontact in samenspraak met je verantwoordelijke over dossiers waar een contact op maat vereist is. Je kan deel uitmaken  van de 24uur-wachtdienst (zowel voor dringende interventies als voor wisselstukken). En last but not least, je staat garant voor het imago van de firma en voor het continu verbeteren van de tevredenheid van onze klanten.
  • Studies, onderzoek en ontwikkeling / Wetenschappelijk en toegepast onderzoek

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
BERGERAT MONNOYEUR
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1819929-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.