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End to End Customer Journey Chapter Lead Loans (h/f)

Réf 1284103

Actualisé le 02 octobre 2020 par BELFIUS BANQUE

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En tant que Chapter Lead dans le domaine des End to End Loan Processes pour des équipes de projet, vous faites partie de la management team E2E Processes. Vous assumez la responsabilité end to end du développement des processus et des services de crédit. Votre défi consiste à améliorer en permanence l¿expérience client et à accroître la business value. Dans un environnement très agile, vous assurez le développement et le coaching de spécialistes business. Vous jonglez avec les compétences de vos collaborateurs afin de trouver à chaque fois la combinaison parfaite entre les projets et leur profil.  Quelles sont les responsabilités ? vous êtes un pilier du End to End management ; nous attendons de vous qu'avec la management team, vous assuriez le développement de la vision à court, moyen et long terme en matière de crédits ; vous transposez la stratégie de crédit dans les tâches et projets de votre équipe ; le management et le caching de votre équipe font partie de vos principales responsabilités. Nous entendons par là que vous veillez à la mise à jour des connaissances et aptitudes de vos collaborateurs. Trouver « the perfect match » entre vos talents et vos projets ; vous êtes constamment en contact avec divers stakeholders, tant internes qu¿externes, et vous organisez et structurez des moments de concertation avec eux ; vous êtes l¿ambassadeur de Loans dans les diverses plateformes de concertation ; vous êtes un Change Ambassador inspirant et vous accompagnez vos équipes et collègues dans un environnement en perpétuelle mutation ; avec votre équipe, vous veillez à ce que nous continuions à suivre les évolutions dans le monde des crédits et à ce que nous les diffusions au sein de l¿organisation ; vous participez aux ateliers Agile pour vous tenir au courant des principales activités bancaires.
  • Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de projet

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BELFIUS BANQUE
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Mr Belgium Stepstone
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http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1821109-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
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