Aller au contenu principal

Commercieel adviseur (m/v)

Réf 1286643

Actualisé le 06 octobre 2020 par KBC BRUSSELS

Retour à la liste

KBC Brussels is het ambitieuze commerciële groeiproject van Divisie België in Brussel. KBC en CBC sloegen de handen in mekaar om als uitdager in Brussel een nieuw merk in de markt te plaatsen en sterk te groeien in welbepaalde klantensegmenten.

KBC Brussels straalt een eigentijds, urban, innovatief en meertalig karakter uit.

Voor meer achtergrond over KBC Brussels: kopieer deze link en laat je inspireren!

Je maakt deel uit van het team EDB binnen de cluster dat vanuit een brede poolwerking clusterwijd wordt ingezet.

De Commercieel adviseur is het eerste fysieke aanspreekpunt en vormt het gezicht van KBC naar alle klanten, in het lokale kantoor en eventueel in een aantal voorkeurkantoren in de cluster. 


Je blinkt uit in het leveren van een uitstekende dienstverlening en verkoop van producten uit het aanbod aan alle klanten en prospecten. De expert gebruikt alle digitale end-to-end processen om de klanten te servicen en hen te begeleiden in het (digitale) verkoopproces. Het motto ¿klant centraal¿ is voor jou essentieel als vertrekpunt in je dagelijks werken. Je bent als commercieel adviseur de sleutel in de assistentieprocessen van elke cluster en het servicen van behoeften van klanten in elk clusterkantoor. Het ontvangen van klanten in alle clusterkantoren via een onberispelijke eerstelijnsondersteuning is vanzelfsprekend. Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je bent expert in het adviseren en verkopen van een brede waaier aan producten uit het aanbod, in hoofdzaak uit het particuliere segment, ten dele ook uit ondernemen. Om de klant maximaal digitaal te begeleiden gebruik je de digitale processen. Je integreert het omnikanaal klantbedieningsconcept door een snelle en doelgerichte verwerking van leads en signalen gegenereerd vanuit de afstandskanalen (Touch, Mobile, KBC Live¿.) en door centrale systemen (aanbod van serviceleads ¿). Je staat in voor het warm,klantgericht en correct doorschakelen van de klanten op basis van aangebrachte leads via de afstandskanalen of (zelf) gedetecteerde behoeften en opportuniteiten buiten het eigen verantwoordelijkheidsdomein. Je zorgt voor een vlotte doorschakeling naar de juiste verantwoordelijke in het experten- of relatiebeheerdersteam of doorverwijzing naar de verzekeringsagent om zo maximaal advies te kunnen bieden. Je hebt hierbij maximaal aandacht voor een mogelijke upgrade van de klant. Je volgt hierbij steeds de afgesproken bepalingen binnen het distributiebeleid m.b.t. klantensegmentatie, relatiebeheer en de micromarktwerking.
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
KBC BRUSSELS
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1821255-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.