Aller au contenu principal

Customer Data & Process Analyst (m/v)

Réf 1287912

Actualisé le 07 octobre 2020 par AG INSURANCE

Retour à la liste

Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega¿s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst.

Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.


Onze klanten een geweldige digitale dienstverlening bieden. Op maat van hun behoeften en die van de distributiepartners van AG. Dat is de opdracht van Digital Transformation Office. Binnen dat departement is Customer Methods een gloednieuw team. Customer Methods helpt bestaande teams, die nauw in contact staan met onze 3 miljoen klanten en hun gegevens beheren, om hun processen en procedures te beschrijven, te analyseren en te optimaliseren. Lijkt het je wat? Dan ben jij de Customer Data & Process Analyst die we zoeken! Hoe kunnen we onze digitale dienstverlening verbeteren? Dat is voor jou dé vraag. Je analyseert onze operationele processen, bepaalt waar het beter kan en stelt oplossingen voor. Die oplossingen zet je zelf mee om in de praktijk. Je start transversale projecten op of bent er actief bij betrokken. Je gebruikt zelf ook de tools die nodig zijn om de klantendata te beheren en biedt functionele ondersteuning aan de operationele teams. Je maakt instructienota¿s op en documenteert bestaande, gewijzigde en nieuwe procedures die onze centrale operationele diensten gebruiken. Kwaliteit, daar draait het dus om. Niet alleen van onze processen, maar ook van de klantendata. Je voert data-analyses uit om de datakwaliteit te optimaliseren en beheert de referentiebestanden.
  • Informatica / Informaticadiensten

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
AG INSURANCE
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1821977-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.