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NETWORK OPERATOR (h/f)

Réf 1295393

Actualisé le 16 octobre 2020 par ACTIEF

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Notre client est un leader du marché concernant les paris sportifs, société cotée en bourse à Londres qui exploite en Belgique, depuis plus de 30 ans, un réseau de près de 300 agences ainsi qu'une centaine de librairies. Dans le cadre de l'expansion de leurs activités, le département Informatique engage : Helpdesk Operator (H/F) Interagir électroniquement ou par téléphone avec nos gérants pour répondre à leurs demandes Fonction : ·         Traiter directement avec nos gérants d'agences par voie électronique ou par téléphone ; ·         Traiter et résoudre les plaintes de nos gérants d'agences. ·         Transférer les demandes et problèmes irrésolus aux services adéquats; ·         Consigner le détail des mesures prises ; ·         Communiquer et se coordonner avec les autres départements internes ; ·         Suivre les interactions avec nos techniciens; ·         Donner un feedback sur l'efficacité des procédures.
  • Informatique / Services informatiques

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