CALL AGENT NL HOMEWORK 14-12 (m/v)

CALL AGENT (37,5 uur per week)

We zijn op zoek naar gemotiveerde medewerkers om voor een telecomgigant van thuis uit aan de slag te gaan.
Voor een reeds groot en nog steeds groeiend contactcenter zijn we op zoek naar gedreven collega¿s.  Ben jij enthousiast? Heb je een flinke dosis doorzettingsvermogen? Dan kan je bij ons aan de slag! Jouw functie
Als front line medewerker help je de klanten met hun vragen via de telefoon, mail  en sociale media. Je bekijkt hun situatie, je luistert naar wat ze nodig hebben, speelt daarop in, legt uit wat je aanbiedt en overtuigt de klant.
Je zal werken voor verschillende interessante projecten. Bij elk nieuw project krijg je waardevolle skills aangeleerd door onze coaches. Zij zorgen er samen met jou voor dat de gevraagde doelstellingen behaald worden.

Profil

Jouw profiel :

Heb je nog geen ervaring? Geen enkel probleem! Enthousiasme en een gezonde dosis goesting zijn voor ons veel belangrijker. 

• Een luisterend oor is vanzelfsprekend. 
  
• Je bent stressbestendig en je houdt van een uitdaging.
• Je kan vlot met een computer werken. 
  
• Je bent in het bezit van een eigen Windows computer en je hebt een goede internetverbinding om probleemloos van thuis uit te werken.
  
• Je bent flexibel en  je kan in shiften te werken. 

Onze  voltijdse shiften zijn als volgt en zullen van week tot week variëren:
- 08:00 tot 16:15 uur, 09:00 tot 17:15 uur, 12:15 tot 20:15 uur. Je bent bereid om één zaterdag per maand te werken. Je krijgt hiervoor dan natuurlijk een andere dag in de week vrij.

Connaissances linguistiques