Customer Service Medewerker (m/v)

Dit bedrijf ontstond in 1997 en ondertussen uitgegroeid tot een kenniscentrum en handel in ecologische bouw-, hout- en isolatiematerialen voor vakman en consument. Vandaag bestaan hun teams in Ronse en Gent uit dertig vakkundige en gemotiveerde medewerkers. Functieomschrijving

• Verkooporders maak je op in het ERP-pakket Navision
• Klantencontacten log je in het interne systeem zodat de administratie correct opgevolgd kan worden
• Je belt of mailt klanten voor concrete afspraken met betrekking tot de levering
• Je plant dagelijks logistiek en productie in
• Voor de orderpicking werk je samen met de magazijniers en voor de leveringen met de chauffeurs en transportbedrijven
• Je maakt voorschotfacturen en volgt de betaling op
• Je begeleidt klanten bij online aankopen
• Klachten los je positief en constructief op

Profil

• Je genoot een hogere opleiding
• Je kan vlot overweg met ms office toepassingen
• Je communicatie is verzorgd en correct zowel in het Nederlands als in het frans
• Je bent klantvriendelijk, schakelt snel tussen verschillende taken en oplossingen zoeken maakt je dag goed
• Samen met je team resultaten boeken geeft je energie

Connaissances linguistiques