Aller au contenu principal

Office Assistant (m/v)

Réf 1363842

Actualisé le 01 février 2021 par OFFRE D'UNE AUTRE REGION

Retour à la liste
Bedrijfsinfo Onze klant is een familiaal bedrijf die tot een grote internationale groep hoort. In het bedrijf werken 35 medewerkers, over de hele groep werken 1000 medewerkers wereldwijd. Je werkt dus voor een grote internationale speler, waar het familiaal karakter gebleven is. De activiteit van het bedrijf betreft het aan- en verkopen van componenten voor waterbehandeling en waterontharding, alsook assemblageoplossingen. Hun klanten zijn voornamelijk gelegen binnen Europa.

Functie Klantenservice:
  • Je houdt de exportklanten proactief op de hoogte en geeft de klant het gevoel dat hij telt.
  • Je staat in voor het ingeven van bestellingen.
  • Je beantwoordt vragen rond leveringen en levertermijnen.
  • Je zorgt voor een goede back-orderopvolging bij elke zending die vertrekt.
  • Bij retours zorg je voor de input en opvolging.
  • Je bezorgt offertes aan de klant.
  • Je zorgt voor de administratieve afhandeling van klachten, retours (RMA), CN, aanmaningen,¿
  • Je neemt graag zelf initiatief om klant persoonlijk te woord te staan en limiteert zich niet alleen tot mailcontact.
  • Je straalt ownership uit door het opvolgen van de intern doorgegeven zaken.
Commerciële ondersteuning van de derde klanten, eventueel aangevuld met zusterfirma¿s:
  • Je verzorgt het uitwerken van offertes van ¿catalogusartikels¿.
  • Je volgt eveneens de offerteaanvragen op.
  • Je verzorgt technisch en commerciële documentatie,¿ (technische kennis is niet nodig, al doende leer je de producten kennen.)
  • Je bent perfect op de hoogte van intern lopende zaken en verzorgt een duidelijke communicatie naar de klant en de verantwoordelijke zodat je weet wat er bij de klant leeft.
  • Je ondersteunt de klant zowel commercieel als administratief.
Interactie met andere afdelingen en zusterbedrijven:
  • Je zorgt ervoor dat andere afdelingen binnen het bedrijf en binnen de zusterbedrijven in Europa op de hoogte zijn van essentiële informatie om hun werk goed te doen, zoals bepaalde verpakkingseisen, transportafspraken (je maakt afspraken hierrond en geeft die door aan de transportafdeling), transportdocumenten.
  • Je bevordert de goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen.
Rapporteert de performantie van de interne afdeling:
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO.
Marketing
  • Je helpt bij het uitdenken van marketingacties.
  • Je geeft ondersteuning bij het beheer van de sociale media, nieuwsbrieven en mailings.


Profil

Vaardigheden:

  • Beschikken over goede communicatieve vaardigheden.
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt. Andere talen zijn ook een pluspunt.
  • Beschikken over de nodige PC-vaardigheden. (Microsoft Office + ervaring met ERP is een pluspunt.)
  • Zelfstandig kunnen werken en zin hebben voor initiatief.
  • Zich kunnen integreren in een meertalige werkomgeving.
  • Minimum beschikken over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Het bedrijf staat ook open voor schoolverlaters, dus waag je kans!

Connaissances linguistiques

Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
  • Administratie en boekhouding / Secretariaat, kantoorwerk en administratie van het personeel

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
OFFRE D'UNE AUTRE REGION
Personne de contact
Mevr. Michèle Desmet & Tania Plets
Mode de présentation

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
info@rockrecruitment.be
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.