Customer Service Medewerker (m/v)

Bedrdijfsinfo Onze klant is een nationale speler in de distributie van ijzerwaren, bevestigingen, bouwbeslag, gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Hun bestaansreden: de klant ontzorgen zodat er meer tijd heeft voor zijn klanten en de kernactiviteiten van zijn bedrijf. Ze willen, als klant en als leverancier, de preferentiële partner worden van al wie actief is in de bouwindustrie. Functieomschrijving

• Je onderhoudt dagelijks het klantencontact, hetzij per telefoon, per e-mail of via de chatfunctie
• Je behandelt belangen, vragen en klachten van klanten met een uitmuntende service
• Je maakt offertes op en registreert orders van nieuwe artikelen en speciale bestellingen

Profil

• Je hebt een fascinatie voor techniek en combineert die met een klantgerichte attitude
• Je proactieve ingesteldheid vertaalt zich in een continu overleg met je collega¿s en/of met leveranciers, kwestie van de klanten volgens afspraak een passende service en oplossing aan te reiken
• Je kan je op een professionele uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, is een troef

Connaissances linguistiques