Adviseur Kinderbijslagfonds - Kortrijk- Tijdelijke functie van 6 maanden (m/v)

Bij Partena Professional geloven we dat ondernemers de motor van onze economie zijn. Daarom helpen we de zelfstandigen om hun inkomen veilig te stellen, de KMO's om te groeien en de grote bedrijven om de lonen van hun werknemers te beheren. Met Partena Professional krijgt elk bedrijf over de nodige expertise om te groeien.
Om het team van de Klantenadviseurs te versterken , zoeken we een Adviseur in Kortrijk. Het betreft een tijdelijke tewerkstelling van 6 maanden. Als Adviseur Kinderbijslagfonds, ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige betaling van de kinderbijslag aan de gezinnen. Je geeft tevens advies aan de gezinnen en werkgevers over de vragen die betrekking hebben tot de kinderbijslag. Hiervoor zal je :  ¿    Nieuwe aanvragen voor kinderbijslag en premies behandelen: je onderzoekt de aard van het recht ; je verzamelt de nodige gegevens en leidt ze in ; je zorgt ervoor dat de dossiers in betaling gezet worden. ¿    De dossiers opvolgen en actualiseren : je voert wijzigingen door in de gegevens, je contacteert de klanten voor bijkomende informatie, je levert attesten af, je behandelt de klachten. ¿    Betalingen regulariseren. ¿    De aanvragen van de klanten beheren en de telefonische oproepen behandelen of de klanten aan het  onthaal ontmoeten.   

Profil

Wie ben je ? ¿    Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of hebt een gelijkaardig niveau door ervaring. ¿    Je bent leergierig. ¿    Je bent precies en nauwkeurig in je werk. ¿    Je bent communicatief, je weet je standpunt goed te verdedigen en bent klantgericht.  ¿    Je bent stressbestendig en een echte problem solver.

Connaissances linguistiques