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Réceptionniste de nuit (h/f)

Réf 1374950

Actualisé le 15 février 2021 par DAOUST

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Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.

Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Titres-Services et Secteur Public.

Elue Entreprise de l'Année 2016, Daoust est une entreprise familiale qui attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.

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Nous sommes actuellement à la recherche d'un réceptionniste de nuit pour l'un de nos clients dans la région d'Aywaille. Il s'agit d'un 4/5ème à horaire variable, contrat longue durée. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: Le réceptionniste de nuit dépend du responsable de la réception ou du gérant. Il a la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour. Il assure la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...). Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Laisse rentrer les clients après fermeture. - S'occupe du check in des clients tardifs : règle l'inscription. - S'occupe du check out des clients qui quittent l'hôtel. - Assure le service nécessaire en F&B. - Assure le service de nettoyage et de mise en place de la partie séminaire et banquet. - Assure diverses tâches de nettoyage et de rangement. - Est la personne à contacter pendant la nuit, fournit l'information nécessaire. - Manipule la centrale téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages. -Garantit la sécurité des clients et du bâtiment. - Assure la sécurité en cas d'incendie. - Exécute diverses tâches administratives. -Dresse la liste des chambres, traite les données, dresse le bilan du chiffre d'affaires, taux d'occupation, caisse, ¿ -Surveille le bon déroulement des opérations au sein de l'hôtel. - Éloigne les individus indésirables. - Respecte les engagements envers l'environnement.

Profil

Nous recherchons le profil suivant: - Bachelier en tourisme ou en gestion hôtelière - Avoir une première expérience en réception hôtelière, idéalement en réception de nuit - Très bonne connaissance du Français et de l'Anglais, ainsi que d'autres langues - Avoir une attitude commerciale et orienté client - Avoir une bonne présentation et élocution - Être à l'aise avec les logiciels informatiques et ceux spécifiques à l'hôtellerie (Fidélio, Opera, Hermès) - Avoir une certaine aisance avec les chiffres

Connaissances linguistiques

Français : Bon
  • Administration et comptabilité / Accueil, téléphonie, sondage

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
DAOUST
Personne de contact
Mr Belgium Stepstone
Mode de présentation

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1845023-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
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