Aller au contenu principal

Customer Service Agent (m/v)

Réf 1378300

Actualisé le 19 février 2021 par WE AND WORK

Retour à la liste

Als Customer Service Agent zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten.

  • Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service
  • Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst
  • Je werkt nauw samen met klanten = retailers die onze producten verkopen aan de consument
  • Je draagt bij tot een zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk verloop van het leveringsproces aan de klant 
  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen, monitoren en controleren van bestellingen en leveringen
  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant en onderhoud proactief contact 
  • Je volgt alles in detail op en zorgt voor een gestructureerde administratie

Profil

  • Je haalt energie uit klantcontact, per mail en ook telefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken 
  • Je beheerst zowel de Nederlandse, Franse als Engelse taal
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met B2C contacten 
  • Goede kennis MS Office en ervaring met een ERP systeem
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Connaissances linguistiques

Nederlands : Goed
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
WE AND WORK
Personne de contact
De heer Berckmoes Robin
Mode de présentation

solliciteren via Web site

Website
https://easyapply.jobs/r/F76ZgWF1Ux9Z6F25MO4x
Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris.