Employé.e After Sales Service (h/f)

VELUX Belgium fait partie du groupe danois VKR Holding. Ce groupe, de renommée internationale pour ses fenêtres de toit et ses équipements, compte plus de 14 500 collaborateurs actifs dans plus de 40 pays. VELUX Belgium est actif depuis plus de 30 ans sur le marché belge, et emploie aujourd¿hui environ 80 collaborateurs.

Dans le cadre du renforcement de son département après-vente, VELUX est à la recherche d¿un.e : Employé.e  After Sales Service

Après une formation approfondie sur nos produits et nos procédures, vous: Vous êtes la personne de contact de nos clients pour toutes demandes relatives à notre service après-vente Vous traitez les demandes de réparation, par téléphone et email, avec une orientation clientèle et solution Vous planifiez les interventions de nos techniciens. Vous gérez les dossiers de A à Z en SAP en en assurez le suivi administratif. Vous rapportez à notre After Sales Manager.

Profiel

Vous disposez d¿un Bachelier et idéalement d¿une première expérience dans un service commercial. Vous êtes bilingue FR/NL et avez une bonne connaissance de l¿anglais. Vous avez une attitude commerciale et orientée solutions. Vous avez une forte affinité avec les produits techniques. Vous êtes organisé(e), structuré(e) et précis(e). Vous êtes curieux et avez un bon esprit d¿équipe. Vous avez une bonne connaissance de MS Office.

Talenkennis