Digital Business Analyst (m/v)

Onze opdrachtgever is als groothandel in staalproducten al een eeuw lang marktleider in zijn sector. Als geïntegreerde staalhandelaar, is dit bedrijf verantwoordelijk voor de aan- en verkoop, verwerking, afwerking en distributie van een breed gamma aan staalproducten. Voor versterking van de vestiging in de regio Gent zijn we op zoek naar een Digital Business Analyst.

Je neemt samen met de Digital Lead en Digital Growth Leader een belangrijke plaats in bij het verrichten en coördineren van de diverse werkzaamheden ten behoeve van de stimulatie van de digitale verkoop via de website (E-Steel). Dit doe je met behulp van het Customer Relationship Management programma (CRM) en Dynamic Pricing. Je bewaakt mede de digitale doelstellingen, ondersteunt lokale managers bij het afstemmen van visie, richting en specifieke doelstellingen op gebied van digitalisatie. Daarnaast help je bij de optimalisatie van de processen van het ERP-systeem (SAP). Wat ga je precies doen? Het informeren, coachen en ondersteunen van Sales Managers en verkoopteams op drie gebieden: E-steel, CRM en Dynamic Pricing. Ondersteuning bieden bij Change Management door o.a. regelmatig aanwezig te zijn op de verschillende sites. Het vormen, benchmarken en promoten van best practices in deze gebieden. Bedenken en/of ondersteunen van marketingacties, in overleg met de vestigingen en het Digital Team. Het onderhouden van nauw contact met de Digital Growth Leader en Digital Lead met betrekking tot de voortgang. Nadenken over verbeteringen, uitbreidingen en nieuwe innovaties op het gebied van E-steel, CRM en Dynamic Pricing. Creëren en opvolgen van tickets.

Profiel

Je hebt bij voorkeur een master-of bacheloropleiding. Starters ook welkom! Je beschikt over kennis van webshops en intranet en bent vaardig in softwareapplicaties en ERP systemen. Je hebt een sterke affiniteit met digitalisatie. Je bent communicatief. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Talenkennis