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Gestionnaire de dossiers - Customer Care (h/f)

Ref 1414447

Geactualiseerd op 31 maart 2021 via FNAC VANDEN BORRE

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Fnac Vanden Borre fait partie du groupe Fnac Darty, l'un des plus grands distributeurs d'électroménager, de produits culturels et de produits techniques en Europe. Vanden Borre possède 73 magasins dans toute la Belgique et la Fnac en compte 11. L¿enseigne emploie près de 1 700 employés.


Ton objectif : une satisfaction client à 100%. Parce que des clients satisfaits, ça te rend vraiment heureux ! Customer service agent, ça sonne comme ton prochain job ? Super ! Tes tâches : Tu traites de manière efficace les plaintes de nos clients en leur apportant des solutions rapides et complètes. Tu travailles au sein d¿une équipe, mais tu gères un certain nombre de dossiers de manière indépendante. Tu communiques aussi souvent avec nos clients Vanden Borre et les services internes. Heureusement, tu es un pro en communication, tant au téléphone, que par e-mail.

Profiel

Plutôt « Bonjour » ou « Goeiemorgen » ? Peu importe, parce que tu es parfaitement bilingue. Travailler sur l¿ordi ? Tu maîtrises. Tu es capable d¿analyser rapidement une situation et tu communiques avec aisance (par téléphone, lettre et e-mail). Tu es dynamique, résistant au stress et le service au client te tient à c¿ur. Tout ce qu¿on recherche.

Talenkennis

Français : Bon
  • Commerce et support à la vente / Support à la vente

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
FNAC VANDEN BORRE
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1854332-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.