Aller au contenu principal

Customer Insights Manager (m/v)

Ref 1414484

Geactualiseerd op 31 maart 2021 via DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW

Retour à la liste

Als Customer Insights Manager ben jij de drijvende kracht achter de overgang naar een meer klantgerichte organisatie. Dit bereik je door een visie te omschrijven op nodige ontwikkelingen op gebied van het vergaren van inzichten. Jouw focus ligt op het gebruik van analytische methodologieën en technologieën binnen Delhaize te ontwikkelen. Jij geeft input over de visie en strategie m.b.t. 'klanteninzichten' voor Delhaize België, verzekert de aflevering van snelle, eenvoudige en werkbare inzichten op basis van consumenten- en klantenreacties, -gedrag en bedrijfsresultaten, waarbij het gebruik van verschillende consumenten- en marktresearchtrends en statistische analyse wordt gestimuleerd (bv. segmentering en voorspellende modellering), en beheert daarnaast het team om zo het topmanagement en business operations te ondersteunen in het nemen van (strategische) op data gebaseerde beslissingen. Strategie & visie: De visie en strategie m.b.t. klanteninzichten definiëren, de objectieven definiëren samen met de VP E-Commerce Data & Analytics, richtlijnen, procedures en normen formuleren en implementeren voor het Customer Insights-team om de afdeling richting te geven als basis voor het bereiken van de gedefinieerde objectieven op een effectieve en efficiënte wijze. Vragen van de strategische cyclus vertalen naar tastbare aanvragen voor klanteninzichten om het topmanagement proactief van relevante en werkbare inzichten over de bedrijfsstrategie te voorzien.  Als aanspreekpunt, op vlak van bedrijfsaanvragen over consumenten-, klanten- en marktinzichten en accurate, kwalitatieve, eenvoudige, snelle en werkbare inzichten en methodologieën verschaffen om de business te ondersteunen in de verbetering van hun dagelijkse operaties. People management: Aantrekken, motiveren, leiden, evalueren en ontwikkelen van teamleden om een omgeving te creëren waarin alle werknemers hun eigen positie kunnen versterken en geëngageerd zijn, en te zorgen voor een optimaal personeelsbesta...

Profiel

Masterdiploma (statistiek, economie, marketing of ingenieurswetenschappen) of gelijkwaardig door ervaring Goede kennis van SAS (Base/STAT/Macro) Kennis van verschillende programmeertalen (R, Python, JAVA, SCALA, ¿) Technische of inhoudelijke interesse in IT Minimum 5 jaar ervaring op gebied van analyse en/of consumentresearch Minimum 2 jaar ervaring met people management Resultaatgericht Probleemoplossingsvaardigheden Positieve, ondernemende houding

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Transport en logistiek / Ondersteuning van de productie

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1854296-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.