Aller au contenu principal

Customer Insights Manager (h/f)

Ref 1414653

Geactualiseerd op 31 maart 2021 via DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW

Retour à la liste

En tant que Customer Insights Manager, vous êtes le moteur de la transition vers une organisation plus centrée sur le client. Vous y parvenez en définissant une vision sur les développements nécessaires dans le domaine de la collecte d'informations. Votre objectif est de développer l'utilisation des méthodologies et technologies analytiques au sein de Delhaize. Vous apportez votre contribution à la vision et à la stratégie " customer insights " de Delhaize Belgique, vous assurez la fourniture d'insights rapides, simples et exploitables basés sur les réactions, le comportement et les résultats commerciaux des consommateurs et des clients, en encourageant l'utilisation de diverses tendances d'études de marché et de consommation et d'analyses statistiques (par exemple, la segmentation et la modélisation prédictive), et vous gérez l'équipe afin de soutenir le top management et les opérations commerciales dans la prise de décisions (stratégiques) fondées sur des données. Stratégie et vision : définir la vision et la stratégie en matière de connaissance de la clientèle, définir les objectifs en collaboration avec le VP E-Commerce Data & Analytics, formuler et mettre en ¿uvre des lignes directrices, des procédures et des normes pour l'équipe de connaissance de la clientèle afin de donner une orientation au département comme base pour atteindre les objectifs définis de manière efficace et efficiente. Traduire les questions du cycle stratégique en demandes tangibles d'informations sur les clients afin de fournir de manière proactive au top management des informations pertinentes et exploitables sur la stratégie commerciale.  Agir en tant que point de contact pour les demandes d'informations sur les consommateurs, les clients et le marché et fournir des informations et des méthodologies précises, qualitatives, simples, rapides et exploitables pour aider les entreprises à améliorer leurs opérations quotidiennes. Gestion du personnel : attirer, motiver, diriger, é...

Profiel

Diplôme de master (statistiques, économie, marketing ou ingénierie) ou équivalent par expérience Bonne connaissance de SAS (Base/STAT/Macro) Connaissance de différents langages de programmation (R, Python, JAVA, SCALA, ¿) Intérêt technique ou substantiel pour l'informatique Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l'analyse et/ou de la recherche sur les consommateurs. Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion du personnel Orienté résultat  Compétences en matière de résolution de problèmes Attitude positive et entrepreneuriale Orienté client

Talenkennis

Français : Bon
  • Transport et logistique / Soutien à la production

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1854298-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.