Un Coordinateur IP Téléphonie (h/f)

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs ¿uvrent à assurer à l¿ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle dimension de proximité.

      Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent,

        Pour la Direction des Systèmes d¿Information et de Communication,

Sur le site de Etterbeek-Baron Lambert situé à Etterbeek

Un Coordinateur IP Téléphonie (h/f)

Sous contrat à durée indéterminée à temps plein

Vous aurez pour mission de gérer et de coordonner le réseau IP téléphonie, de la téléphonie fixe, mobile, call center, alerte et technologie IVR/ACD, des Hôpitaux IRIS Sud. Sous la responsabilité du Chef de Service Exploitation ¿ DSI, vous serez amené à : Gérer la plateforme téléphonie: création, modification d'un poste téléphonique, affectation  de profil, programmation de touches de fonction, ¿ Gérer des problèmes "à distance": centralisation, recherche de solution en interne et si besoin traitement et suivi du problème via le système de ticketing Irisnet (notre fournisseur) Vous déplacer sur les sites pour résoudre pratiquement les problèmes qui ne sont pas gérables à distance (vérification câblage, téléphone,...) Mettre à jour périodiquement les bases de données et le tableau de relevé mensuel lors de changements de numéros, etc¿ Elaborer des tableaux de bords de trafic des communications Gérer les stocks et superviser les commandes (postes téléphoniques, casques, IP 40, ...)

Profiel

Votre formation :  Vous êtes titulaire d¿un Bachelier / Graduat en Informatique ou en télécommunication Vos expériences et connaissances : Une expérience de 3 ans minimum (au cours des 5 dernières années) dans une fonction similaire Une très bonne maîtrise de l¿outil informatique (systèmes, réseaux informatique, ...) Une connaissance en IP téléphonie est exigée Une très bonne connaissance de l¿Unified Communication Une connaissance du matériel d¿installation (tainet, switch,...) est exigée Une expérience en milieu hospitalier est un atout Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale Vos compétences : Activement à l¿écoute et doté d¿un grand sens du service, vous êtes orienté clients. Organisé et structuré, vous anticipez  et vous gérez votre temps efficacement. Discret, vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité. Vous avez à c¿ur d¿anticiper les choses et vous n¿hésitez pas à prendre des initiatives. Vous êtes capable de mener des réunions. Vous possédez une bonne capacité rédactionnelle (procédures, PV,...).

Talenkennis