Aller au contenu principal

medewerker ICT Support Antwerpen/ Mechelen of Limburg (m/v)

Ref 1421641

Geactualiseerd op 09 april 2021 via DE LIJN

Retour à la liste
Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten.

Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.
Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT-infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.
Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier. Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een kennisdatabank op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen.
Tot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie doorverwijzen en security incidenten escaleren.

Profiel

Functie-eisen:
* Kennis van de courante software
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
* Kennis van ICT dienstverlening en minimum 2 jaar werkervaring
* Ervaring met Active Directory is een plus
* Basiskennis van besturingssystemen         


We verwachten jouw kandidatuur uiterlijk op 6 mei 2021.

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
DE LIJN
Contactpersoon
Verantwoordelijke Human Resources
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
https://www.jobat.be/nl/jobs/jobdetail/job_2018835?action=apply&utm_source=actiris&utm_medium=jobs&utm_campaign=partner
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.