Aller au contenu principal

Customer Care Medewerker (m/v)

Ref 1436085

Geactualiseerd op 24 april 2021 via COMFORT ENERGIE

Retour à la liste

Voor ons intern sales & service center zijn we op zoek naar een call agent inbound. Je zal instaan voor het commercieel klantencontact van Comfort Energy en All-in Tank service. Comfort Energy is de grootste mazoutverdeler in België. Bij All-in Tank Service zijn we gespecialiseerd in stookolietanks. Onze focus ligt op het uitvoeren van keuringen van stookolietanks, stookolietanks reinigen en/of verwijderen en het plaatsen van nieuwe mazouttanks. Je functie? Je speelt in op de behoeften van onze klanten en stelt onze diensten en producten voor. Je richt je vooral op onze mazout business. Je ontvangt de bestellingen telefonisch, registreert deze en helpt onze klanten verder met allerlei vragen omtrent prijzen, leveringen,.... Je helpt onze klanten in hun keuze van mazout en stelt een upgrade van het product voor. Hierbij houd je steeds de cross-selling van onze andere producten (oa tankkeuringen) in je achterhoofd. Tot slot sta je in voor klachtenbehandeling en retentiecampagnes waarbij je klantvriendelijkheid een grote troef vormt.

Profiel

Jij hebt ervaring in verkoop en schrikt niet van veelvuldig telefonisch klantencontact. Als een echte multi-tasker kan jij vlot meerdere taken combineren (sales, cross-selling, bestelling inzetten..) Dankzij je commerciële ervaring en klantgerichte aanpak weet je onze klanten te overtuigen van ons interessant aanbod. Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen. Je beheerst het Nederlands perfect maar weet je ook vlot uit te drukken in het Frans. Er wordt gezamenlijk een uurrooster opgesteld waarbij je in de drukker periode (winter) werkt tussen 7u00 - 18u30 en in de kalme periode (zomer) tussen 7u30 - 18u00. Zaterdagwerk van 8u00 tot 12u00 in een beurtrol met je collega's vormt ook geen probleem (frequentie gemiddeld 1/4 weken).

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
COMFORT ENERGIE
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1857314-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.