Aller au contenu principal

Application Support Engineer - Regio Zaventem (m/v)

Ref 1510555

Geactualiseerd op 02 juli 2021 via BK2

Retour à la liste
It¿s not my work. It¿s my passion! Is dit je op het lijf geschreven? Ben jij nieuwsgierig naar de nieuwste technologieën en hou je van extra opleidingen in IT? Dan ben jij misschien de Application Support Engineer die we zoeken!

Hier wordt geïnvesteerd in IT en in mensen. Je maakt deel uit van een sterk IT-team op het hoofdkantoor in Zaventem dat samen wil bouwen aan de toekomst van het bedrijf. De focus ligt op Microsoft : Windows, Active Directory, SCCM, Office 365, Azure, ¿ . Begint het al te kriebelen? Lees dan snel verder. Als Application Support Engineer maak je deel uit van het IT Operations Team dat 5 personen omvat. Samen met je collega¿s op support ondersteunen jullie de eindgebruikers intern en on site. Als interne IT-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen. Je hebt dan ook een brede waaier aan taken:
  • Je helpt gebruikers bij IT problemen (hard en software problemen, pc, printer, internet, gsm's¿ ). Je zoekt steeds naar de geschikte oplossing en hierbij heb je een goed contact met de eindgebruiker.
  • Samen met je collega¿s ben je verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van incidenten en service requests.
  • Indien de problemen te complex zijn escaleer je deze naar een andere afdeling.
  • Je werkt volgens de procedures van het ticketingsysteem (ServiceNow).
  • Je staat in voor het gebruikersbeheer: aanmaken van accounts en mailboxen, installatie en configuratie van laptops, telefonie, ...

In al deze taken behoud je steeds een goed overzicht en gebruik je je eigen gezonde logica. Jouw dag is geslaagd wanneer je ieder complex probleem kan aanpakken.

Profiel

  • Je hebt een hoger diploma in IT of gelijkwaardig door ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt een brede kennis van IT én interesse in nieuwe technologieën is een must.
  • Je hebt goede kennis van Microsoft's core business applicaties en besturingssystemen.
  • Je bent in staat om zakelijke softwareplatforms te leren en te beheersen ( ServiceNow, MS Dynamics, SAP, ..)
  • Microsoft-producten zoals SQL Server, Exchange, Active Directory, Remote Desktop Services, .. schrikken je niet af.
  • Kennis van Cloud en Azure zijn een grote plus.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en ook in het Engels kan je eindgebruikers ondersteunen.
  • Je bent communicatief, hulpvaardig en klantgericht.
  • Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen en praktisch inzicht.
  • Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9-to-5-mentaliteit.

Talenkennis

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Engels : Goed
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
BK2
Contactpersoon
Pieter Clockaerts
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
pieter.clockaerts@targetrecruitment.eu
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.