Aller au contenu principal

Front Office medewerker familiaal 4* hotel (m/v)

Ref 1563623

Geactualiseerd op 20 augustus 2021 via HORECA PARTNERS

Retour à la liste
Voor een prachtig middelgroot hotel in Knokke zoeken wij een vrolijke en dynamische Front Office Medewerker. Je staat in voor het onthaal van gasten, het opvolgen van reservaties en andere administratieve taken. Je doet tevens de opvolging van telefoons en e-mails. Hoofdtaken:
  • Je onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in (in NL-FR-ENG);
  • Je overhandigt de kamerkaart en maakt de gast wegwijs in het hotel;
  • Je informeert gasten (over de winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer enz.), lost problemen of klachten op en je bent permanent attent voor de noden van de gast;
  • Daarnaast regel je de reservaties zowel intern als extern (restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen) en wekt de gasten op aanvraag;
  • Je houdt toezicht op de in- en uitgaande gasten en signaleert ongewenste bezoekers;
  • Je verwerkt alle documenten m.b.t. verhuur van kamers en verblijf van gasten;
  • Voor de check-out stel je rekeningen op, maak je afrekeningen (kamerverhuur, consumpties, telefoon,¿) en ontvang/ controleer je betalingsmiddelen;
  • Je staat eveneens in voor het opvolgen van telefoons en e-mails: verstrekken van inlichtingen, registreren van reservaties¿

Profiel

1. Opleiding en ervaring

  • Diploma hotelschool / Onthaal / Toerisme / Hotelmanagement of gelijkwaardig door ervaring
  • Een eerste ervaring als receptionist is een plus
2. Persoonlijkheidseigenschappen
  • Gemotiveerde en enthousiaste uitstraling
  • Klantvriendelijk
  • Flexibel
  • Communicatief
  • Stressbestendig
  • Nauwkeurig en accuraat
  • Zelfstandig, maar kan ook goed in team werken
3. Talenkennis
  • Nederlands: heel goede beheersing
  • Frans: goede beheersing
  • Engels: goede beheersing
  • Duits is een pluspunt
4. Kennis en vaardigheden
  • Sterk in planning en organisatie
  • Goede kennis van Office pakket (Word-Excel)
  • Kennis van hotelreservatiesystemen

Talenkennis

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Duits : Enige
  • Horeca / Hotel

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
HORECA PARTNERS
Contactpersoon
Charlotte Bolle
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
cb@horecapartners.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.