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OPÉRATEUR CALL CENTER FR/NDLS (H/F/X) (h/f)

Ref 1600579

Geactualiseerd op 15 september 2021 via ENTREPRISE DE TRAVAIL ADAPTÉ VILLAGE NO-1 REINE FABIOLA

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La mission de Village n°1 Entreprises est de soutenir les personnes porteuses de handicap ou exclues du circuit traditionnel du travail en leur offrant un emploi de qualité et un accompagnement adapté, visant l'épanouissement dans le travail et la réinsertion dans le circuit professionnel. Elle couvre des domaines variés tels que les activités industrielles (packaging), de services (call center, archivage électronique, nettoyage, l'entretien des espaces verts, les aménagements extérieurs et les titres services). Village n°1 Entreprises est situé à Wauthier-Braine et occupe actuellement 600 travailleurs.
Vous adhérez à nos valeurs : Respect, Ecoute, Engagement, Professionnalisme et Dynamisme
 
Mission
Accomplir des tâches suivantes :
Gestion des appels entrantsUtiliser couramment l'outil informatique et les outils de téléphonieDonner des renseignements divers sur base d'un logiciel simpleMettre en oeuvre les techniques de communication par téléphoneEffectuer plusieurs tâches en même tempsEncodage des données et de suivi de dossier.

Profiel

Profil
Etre billingue FR / NDLSS'exprimer avec clarté dans un français impeccableFaire preuve d'aisance communicationnelleAvoir une bonne résistant au stressEtre à l'écoute et faire preuve d'empathieEtre orienté clientÊtre polyvalent et organiséMaitriser l'outil informatique de baseUne expérience en call-center est souhaitée, mais n'est pas indispensableEtre en possession du diplôme secondaire inférieur (CESI)Etre demandeur d'emploi et détenteur d'un C63-SINE (à demander à l'ONEM) et /ou avoir reconnaissance de handicap (AVIQ/Phare).

Talenkennis

Français : Bon
Néérlandais : Bon
  • Administration et comptabilité / Accueil, téléphonie, sondage

Hoe solliciteren?

Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.