Aller au contenu principal

Service manager IT M/V/X

Ref 2012567

Geactualiseerd op 18 mei 2022 via S.T.I.B.

Retour à la liste
Beschrijving van de onderneming

Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.


Functiebeschrijving

Je werkt op de afdeling Sales Solutions en rapporteert aan de manager van dezelfde afdeling. De belangrijkste opdracht van de afdeling is om de commerciële inkomsten van de MIVB te garanderen door de ontwikkeling, integratie, exploitatie en onderhoud van de verschillende verkoopoplossingen die de klant in staat stellen zijn transportcontracten zo efficiënt mogelijk te verwerven, te gebruiken en te beheren. In deze context is het momenteel ook een kwestie van het voorstellen en implementeren van een visie en een strategie voor de evolutie naar een intermodale digitale ticketingervaring, in samenwerking met andere Belgische mobiliteitsspelers.
Als Service Manager is het jouw missie om betrokken te raken bij verschillende stimulerende projecten die worden uitgevoerd op het gebied van verkoopoplossingen vanaf hun initiatie en in een "end-to-end" dynamiek om hun operationaliteit te waarborgen, maar ook om het onderhoud in operationele staat van alle aanwezige IT-verkoopoplossingen te organiseren en te garanderen.

Meer details :

  • Je bent proactief en oplossingsgericht om alle verkoopoplossingen onder alle omstandigheden operationeel te houden. Dit omvat ook het opstellen van contractuele ondersteunings- en onderhoudsovereenkomsten met de verschillende externe dienstverleners.
  • Je bent een actor van verandering en evolutie van de MIVB: je voedt en neemt deel aan de strategische reflecties van de afdeling "verkoopoplossingen" met een focus op operationele impact.
  • Je bent in staat om veranderingen te begeleiden en door te voeren, je slaagt erin om het bewustzijn te vergroten en de interesse van de aangebrachte veranderingen te tonen, je bent begiftigd met een zekere overtuigingskracht.
  • Met een goed gevoel voor organisatie en efficiëntie bent u in staat om een capaciteitsplan realistisch te beheren.
  • Je integreert eenvoudig in een agile omgeving en beheert je service in die zin.
  • Je bent in staat om de cultuur van servicemanagement te ontwikkelen in een hybride omgeving met als doel het verzamelen / uit een "silos" -modus te komen.
  • Je geeft leiding aan een team van 4 personen en bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je medewerkers.

Profielbeschrijving
  • Diploma: Master's level
  • Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in het operationeel beheer van IT-systemen
  • Technische kennis: applicaties en verkoopsystemen, onderhoud van IT-systemen, AGILE methode
  • Kennis van IT-tools: ITIL, algemene kennis van IT-systemen
  • Taalvaardigheid: Frans (vloeiend), Engels (goed niveau) en Nederlands (basiskennis)
  • Persoonlijke kwaliteiten: Klant- en servicegericht, goede communicatie/overtuigingskracht, concrete en realistische visie, goed actief luisteren, assertiviteit, organisatievermogen, analytisch en open, resultaatgericht, strengheid en respect voor het kader.

Voordelen van de betrekking
  • Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer
  • Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
  • Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
  • Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

Extra informatie
Werkplek Bruxelles, België
Soort overeenkomst : AOD
Andere informatie :

Interesse?

Solliciteer dan vandaag nog door gebruik te maken van de volgende weblink:
https://jobs.stib-mivb.be/jobs/service-manager-it-n?locale=nl

Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding

  • Bruxelles
  • Beheer van ondernemingen en diensten
  • Voltijds
  • Met

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
S.T.I.B.
Contactpersoon
MONSIEUR RH Service
Presentatiewijze

Solliciteren via Web site

Website
https://jobs.stib-mivb.be/