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Hôte d'accueil en site touristique H/F/X

Ref 2680309

Geactualiseerd op 23 juni 2022 via KLEBER ROSSILLON WATERLOO

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Description de l’entreprise

Créée en 1995 avec l'ouverture au public des jardins de Marqueyssac, Kléber Rossillon gère actuellement dix sites patrimoniaux et touristiques en France et un en Belgique. Châteaux, musée, mémorial, train historique, vélorail, jardins, réplique de grotte préhistorique, ce patrimoine est exploité avec la même volonté de préservation et de valorisation, mais aussi de développement de notoriété et de fréquentation.
L'ouverture au public de chacun de ces sites a entièrement été conçue ou renouvelée, conjuguant un respect de l'histoire des lieux et une connaissance des publics à un contexte culturel et économique.
Depuis avril 2019, Kléber Rossillon Waterloo, filiale belge du groupe, gère le site du Mémorial Waterloo 1815 reprenant la visite du musée du Mémorial, de la Butte du Lion, du Panorama et de la Ferme d'Hougoumont.


Description de la fonction

Sous la responsabilité du responsable accueil et de la direction, vous assurez les missions suivantes : 

  • Vous assurez l'accueil du visiteur dans sa langue (Fr-Nl-En) et l'accompagnez dans sa découverte du site.
  • Vous travaillez en billetterie (vente de tickets d'entrée) et en boutique (vente des articles souvenirs).
  • Vous répondez au téléphone et prenez les messages.
  • Vous participez aux ouvertures et fermetures du site.
  • Vous assistez le responsable dans ses tâches de gestion journalières de la boutique : contrôle des commandes, étiquetage des articles, réassort et rangement des articles en boutique, veiller à la propreté de la boutique, etc.
  • Vous participez à la gestion des réservations de groupes et visites guidées.
  • Vous participez à la gestion du courrier électronique.

Description du profil

Compétences requises :

  • Vous êtes de nature enthousiaste, dynamique et rigoureuse.
  • Vous êtes organisé, structuré et ponctuel.
  • Vous avez un intérêt naturel prononcé pour le contact avec les clients.
  • Vous êtes résistant au stress, vous savez gérer les priorités.
  • Vous avez une attitude positive et un contact facile avec le public.
  • Vous êtes motivé et flexible.
  • Vous maîtrisez les applications Microsoft Office et êtes ouverts aux nouveaux outils digitaux.

Profil recherché :

  • Vous possédez une expérience dans un poste similaire.
  • Vous êtes dynamique et capable de travailler de manière autonome et de vous intégrer dans une équipe.
  • Vous faites preuve d'initiative.
  • Français / Anglais / Néerlandais : très bonne connaissance orale et écrite.
  • Vous avez un intérêt pour l'histoire.

Avantages du poste

Poste temps plein à horaire variable, travail les weekends et jours fériés. Le régime de travail varie en fonction des périodes d'affluence (annualisation du temps de travail).

Rémunération suivant barèmes CP333 Attractions et tourisme.
 


Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi
Autres Informations :

Intéressé(e) ? 
Veuillez envoyer une lettre de motivation ainsi que votre CV à l'attention de Monsieur Goldfeld à l'adresse mail : dominique.goldfeld@waterloo1815.be

Attention! Il n'est pas nécessaire de contacter Actiris pour cette offre d'emploi. Le texte de l'offre d'emploi a été rédigé par l'employeur. Actiris n'est pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Si vous avez une remarque sur cette offre d'emploi, n'hésitez pas à la communiquer à Actiris - MCS Employeurs 5e étage, Avenue de l'Astronomie 14, 1210 Bruxelles.

  • Braine-l'Alleud
  • Psychosociale- en opvoedingsactiviteiten
  • Voltijds
  • Met

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
KLEBER ROSSILLON WATERLOO
Contactpersoon
MONSIEUR Goldfeld Dominique
Presentatiewijze

C.V. opsturen via "E-Mail"

Email
dominique.goldfeld@waterloo1815.be