Customer Care Assistant | tijdelijk maar mogelijkheid vast | Ternat M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten en sta je dagelijks met hen in contact.

• Je geeft informatie betreffende de producten en leveringen.
• Je zoekt naar structurele oplossingen voor de klant en analyseert de behoeften.
• Je staat in voor de orderverwerking van A tot Z
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging.
• Je hebt oog voor het onderhouden en bouwen van een vertrouwenrelatie met de klant.
• Je denkt mee na over de digitalisatie en optimalisatie van het orderproces
  
  
  

Jouw profiel

Je bent een geboren communicator die moeiteloos schakelt tussen Nederlands en Frans, met een natuurlijke vlotheid in beide talen. Klantgerichtheid en service-minded zijn jouw sterkste troeven. Heb je ervaring in een commerciële omgeving of in de horeca? Dat is zeker een pluspunt!
Nieuwe programma's en (online) tools hebben voor jou weinig geheimen, je leert snel en hebt een sterke affiniteit met digitale technologie.
Je bent een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit. Proactief handelen en initiatief nemen zit in je aard. In stressvolle situaties blijf je kalm en denk je in oplossingen, niet in problemen.
Je werkt nauwkeurig en denkt actief mee over het verbeteren van processen.
En last but not least: een goede dosis humor en een positieve mindset maken van jou de perfecte match voor ons team!

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

In onze warme, familiale onderneming krijg je méér dan alleen een job.
Je wordt onderdeel van een team waar je geen nummer bent, maar een gewaardeerd persoon.
Het draait om een gezonde work-life balance, waarbij plezier en werk naadloos samengaan.
Je krijgt volop kansen om jouw talenten te ontwikkelen en verder te groeien. Daarnaast bieden we jou een competitief salaris én tal van extra voordelen zoals DKV Premium Corporate, maaltijd- en ecocheques, woon-werkvergoeding en meer.
En alsof dat nog niet genoeg is, krijg je bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen ook 4 ADV-dagen per jaar als je voltijds werkt. Liever een 4/5e werkweek? Ook dat is mogelijk! Je vindt hier een plek waar je jezelf kan zijn en groeien in een fijne, stimulerende omgeving.
Heb je interesse in deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer snel online door te klikken op de knop "solliciteer". Wij bellen je binnen de 24u. Wens je liever zelf contact op te nemen? Stuur dan je C.V. naar asse.160@adecco.be.