Dossierbeheerder M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Beschrijving van de functie

• je zorgt voor het administratief beheer en de opvolging van bestaande klantenaccounts door middel van regelmatige contacten via e-mail en telefoon;
• je bent verantwoordelijk voor de volledige administratie van A tot Z van de toevertrouwde klantenportefeuille;
• je maakt commerciële offertes op, ondersteunt bij het beantwoorden van lastenboeken en zorgt voor de nauwkeurige opvolging ervan;
• je beantwoordt bestellingen en aanbestedingen voor bestaande klanten;
• je staat als dossierbeheerder in voor de hernieuwingen, bestellingen, facturatie, eventuele klachten en alle vragen met betrekking tot de opvolging van abonnementen.

Jouw profiel

• je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondeling en je hebt een goede kennis van het Engels;
• je hebt een sterke affiniteit met systemen en een sterke kennis van het MS Office-pakket (zoals Outlook, Excel, .);
• je bent een administratieve duizendpoot met een 'can do'-mentaliteit en je werkt heel graag georganiseerd, efficiënt en oplossingsgericht;
• je bent zeer klantgericht en beschikt over commercieel inzicht en feeling voor het zien van opportuniteiten;
• je bent een echte teamplayer en kan zelfstandig werken;
• je hebt bij voorkeur zo'n 3-tal jaar ervaring in een administratieve functie, je werkt zeer nauwkeurig met aandacht voor details.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)