HR Consultant Dienstencheques M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Start People Services zet iedereen in beweging. Door dagelijks 2000 huishoudhulpen aan het werk te zetten bij meer dan 8000 particuliere klanten, behoren zij tot de grootste onderneming van het land binnen hun segment.
Wij streven er ook naar dat alle talenten zich bij ons kunnen ontplooien, ongeacht hun afkomst, geslacht of levensstijl. Wij staan dus ook open voor talenten uit de kansengroepen.

Als Start People Services-collega sta je dus nooit stil. En dat voelt goed. Je wordt immers voortdurend gestimuleerd om je potentieel ten volle te ontwikkelen. Je staat niet aan de zijlijn, maar werkt actief mee aan steeds betere oplossingen. Door je snelle service zorg je er mee voor dat Start People Services zijn sector steeds voor is. Dat alles in een respectvolle, open en enthousiaste werkomgeving. En reken maar dat we ook de funfactor niet uit het oog verliezen!

Beschrijving van de functie

Als Consultant HR bij Start People ben je verantwoordelijk voor zowel het front-office als het back-office beheer van onze divisie Dienstencheques. Je speelt een sleutelrol in de coördinatie van onze diensten voor 180 huishoudhulpen en 600 particuliere klanten. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Analyse van de aanvragen: Het verzamelen en analyseren van de wervingsbehoeften van klanten om de beste profielen van huishoudhulpen te vinden.
• Werving: Identificeren, selecteren en integreren van nieuwe huishoudhulpen en het werven van nieuwe klanten.
• Administratief beheer en planning: Het administratief opvolgen van huishoudhulpen met een vast contract, met bijzondere aandacht voor planning en vervangingsbeheer bij afwezigheden.
• Klantenondersteuning: Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel huishoudhulpen als klanten, het oplossen van diverse problemen en het zorgen voor vlotte communicatie.

Jouw profiel

Talen: Beheersing van Frans en Engels. Kennis van het Nederlands is een pluspunt.
Opleiding: Bachelor niveau of gelijkwaardige ervaring.
Vaardigheden:

• Vermogen om planmatig en zelfstandig te werken, vaak alleen op kantoor.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een voortdurend veranderende omgeving.
• Efficiëntie en snelheid in het beheren van vervangingen en onvoorziene situaties.
• Praktische instelling met een proactieve aanpak van problemen, in staat om berekende risico's te nemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om zowel met huishoudhulpen als met klanten van verschillende sociaal-economische niveaus te communiceren.

Ervaring: Ervaring in de HR-sector is geen vereiste, maar een positieve houding en een leergierige instelling zijn essentieel.
Werkplek: Maandag, dinsdag en donderdag op het kantoor in Woluwe, woensdag thuiswerken, vrijdag in een kantoor dicht bij uw woonplaats.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.