Operations Manager M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Hillewaere Groep is een ambitieuze groep met focus op 3 boeiende sectoren : Vastgoed, Verzekeringen en Hypotheken. We willen "de makelaardij van de toekomst opnieuw vormgeven". Enerzijds door de digitalisatie van administratieve processen, anderzijds door het aanbieden van een brede waaier aan specialisaties. Het doel is om onze klanten van A tot Z te ontzorgen, maar ook om onze medewerkers die dit allemaal mogelijk maken optimaal te ondersteunen.  
 
Wil je mee schrijven aan ons groeiverhaal ? Dan bieden wij je een inspirerende en ondernemende werkomgeving waar je kansen krijgt om mee te werken aan boeiende innovatieve projecten. Kortom, de ideale plek voor ambitieuze professionals om hun carrière te boosten.  

Beschrijving van de functie

Om onze groei verder te ondersteunen kijken we voor de versterking van onze overkoepelende structuur uit naar een Operations Manager.
De Operations Manager zal rapporteren aan de COO.
TAKEN

• Definiëren van een uniforme werkwijze : Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen en vaststellen van een gestandaardiseerde aanpak voor alle locaties van onze organisatie.
• Uniformiteit in de uitvoering waarborgen : Je zorgt ervoor dat de gestandaardiseerde werkmethoden consistent worden toegepast in het werkveld.
• Implementeren van tools : Je draagt bij aan de uitrol en het gebruik van tools zoals Robota en PAYT, en zorgt voor een effectieve integratie in de dagelijkse werking.
• Operationele ondersteuning op locatie : Je bent regelmatig aanwezig in de regio's om de aansturing en organisatie van de dagelijkse operaties te ondersteunen en te optimaliseren.
• Onboarding van nieuwe kantoren : Je begeleidt nieuwe kantoren in de implementatie van de gestandaardiseerde werkwijze en tools.
• Continue monitoring en verbetering : Je houdt toezicht op de werking binnen de regio's, meet prestaties en identificeert verbeterpunten om de continuïteit en effectiviteit te waarborgen.
• Behoeften identificeren en adresseren : Je detecteert behoeften en doet voorstellen voor passende maatregelen om deze te vervullen.
• Sturing geven aan Topic Experts : Je biedt leiding en ondersteuning aan experts die bijdragen aan de uitvoering en opvolging van projecten.

Jouw profiel

We zijn op zoek naar een gemotiveerde professional die zich herkent in volgende kwaliteiten :

• Uitstekende communicatieve vaardigheden : Je weet helder en effectief te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit en reisbereidheid : Je bent bereid om door heel Vlaanderen te reizen, afhankelijk van de behoeften van de functie.
• Ervaring in projectmanagement en operationele processen : Je hebt een bewezen trackrecord in het beheren van projecten en het optimaliseren van operationele processen.
• Teamspeler met een proactieve instelling : Je werkt graag samen in een team en neemt zelf het initiatief om verbeteringen door te voeren.
• Probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht : Je beschikt over sterke vaardigheden om problemen te identificeren en op te lossen, ondersteund door een scherp analytisch vermogen.

Voor deze centrale rol is mobiliteit een cruciaal aspect. We verwachten dat je bereid bent om over heel Vlaanderen te werken. Dit betekent niet dat je elke dag onderweg bent, maar wel dat je wekelijks naar Turnhout zal moeten komen voor "teambuilding en overleg".
Concreet verwachten we voor deze functie dat je 1 à 2 dagen per week op ons hoofdkantoor te  Turnhout bent, maar in de praktijk zal je door je verantwoordelijkheden dus vaker onderweg zijn (tot 4 dagen per week).
TALENKENNIS
Je bent Nederlandstalig of beheerst de taal op een gelijkwaardig niveau en kunt je in een professionele context uitdrukken in het Frans.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)