Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Niemand is zoals jij en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog in diversiteit en inclusie en zetten maximaal in op jouw sterke skills. 

Onze klant is een jong energiebedrijf. 

Jobomschrijving

Ben jij die sociaal ingestelde, razendsnelle multitasker die vlot schakelt tussen diverse communicatiekanalen? Dan zijn wij op zoek naar JOU! Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt met de nodige efficiency waar je van houdt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een proactieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor alle partijen. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen en of commerciële kansen! Een dag in het leven als customer service medewerker:   

• Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten betreffende hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten;
• Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z;
• Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail.

 

Jouw profiel

Herken jij jezelf hierin? 

• Een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands en het Frans is noodzakelijk
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team
• Je werkt efficiënt en nauwkeurig
• Ervaring in de energiesector is een pluspunt

Voordelen van de betrekking

What's in it for you: 

• Je krijgt een mooie verloning, aangevuld met maaltijdcheques van €8, ecocheques en een woonwerkvergoeding.
• Na een positieve inwerkperiode krijg je van ons een vast contract van onbepaalde duur + een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Een leuke plus: een mooie korting op je energiefactuur ;)
• Je komt terecht in een leuk, dynamisch bedrijf dat eerlijkheid en open communicatie hoog in het vaandel draagt. De vele team uitjes met de collega's krijg je er gratis bij!
• Een flexibel uurrooster met 12 ADV dagen.
• De mogelijkheid tot 50% thuiswerk

De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via mechelen@unique.be. Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.